Connexion impossible
Depuis hier, un message s’affiche en me demandant de confirmer mon identité, je dois recevoir un code sur mon mail que je ne reçois bien sûr jamais. En 3 semaines de jeu je n’ai jamais eu ce problè...
Forum Discussion
Salut, je viens de résoudre le même problème à l'instant.
J'ai été sur ce lien ; https://help.ea.com/fr/customer-care/. J'ai écris "mettre à jour le compte EA" dans la case "quel genre de problème rencontrez-vous?" puis sélectionné "mettre à jour le compte EA" dans le menu déroulant.
Sélectionne le jeu puis la plateforme sur laquelle tu joue.
J'ai ensuite écrit le problème que je rencontrais (le même que toi) puis lorsque j'ai validé et envoyé mon message, cela m'a ouvert une nouvelle page et en bas il y a une case avec "recevoir un appel".
EA assistance m'ont appelé et j'ai pu résoudre le problème car ils ont changé le mail sur lequel je devais recevoir le code (mail que je ne connaissais pas) par un mail que je leur ai donné et de la j'ai pu recevoir le code pour me reconnecter sur le jeu.
J'espère t'avoir aidé
Désolé moi ça fait une semaine j'ai fait tous se que tu dit met toujour pas de appel, maintenan je cherche a me faire rembourser le jeux plus le game pass
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