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crjane's avatar
crjane
Seasoned Newcomer
4 days ago
Solved

Impossible de jouer/Demande de mise à jour de mon compte EA

Bonjour,

Je ne peux plus jouer à BF6 sur PlayStation 5 car il m'est demandé de me connecter à un compte EA. Je n'y ai plus accès car le mail et le numéro de téléphone associés ont changé. Plusieurs personnes semblent avoir ce problème. C'est délirant de se retrouver du jour au lendemain à ne plus pouvoir jouer à un jeu que l'on paye.

Je souhaite mettre à jour la liaison de mon compte EA à mon compte PlayStation. 

Une solution s'il vous plaît ? De préférence un contact téléphonique. 

Merci.

  • Bonjour crjane​ ,

    Passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. 
    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

     

2 Replies

  • crjane's avatar
    crjane
    Seasoned Newcomer
    4 days ago

    J'ai pu résoudre le problème via une demande de rappel. Merci.

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Bonjour crjane​ ,

    Passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. 
    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

     

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