Forum Discussion

didi_panam's avatar
didi_panam
Rising Novice
3 months ago
Solved

Problème Édition Phantom

Bonjour. 

Je suis sur PS5. J'ai pré-commandé l'édition Phantom au mois d'aout. Mais c'est l'édition standard qui s'installe. (J'ai bien vérifié ma commande). 

Par avance, je vous remercie. 

  • Bonjour didi_panam​ , c'est curieux, vous avez essayé de restaurer les licences de la console pour voir si ça change quelque chose?

    Allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre > Restaurer les licences.  Sélectionnez Restaurer et attendez la fin du processus avant de réessayer d'accéder à votre contenu.

15 Replies

  • freds30's avatar
    freds30
    Rising Newcomer
    3 months ago

     Bonsoir j'ai exactement le même problème sur PC édition phantom achetée mais pas le contenu phantom  

  • Bonsoir. 

    Alors, je ne sais pas trop comment. Mais les contenus bonus de l'édition Phantom sont finalement apparus. J'ai échangé avec le support de playstation qui m' a fait faire quelques manips que j'avais déjà faites (désintaller, réinstaller, restaurer la licence). Rien n'y faisait.

    Je reçois même un peu plus tard un mail du support ps , m'expliquant que de leur côté tout semble ok. Ils me conseillent de me tourner vers EA car eux ne peuvent rien pour moi. 

     Et finalement, en me reconnectant le soir au jeu, tout le contenu de l'édition phantom était là. Donc soit le contenu était là et je ne l'ai pas vu soit, je ne sais pas 😅

    Bon courage à vous. 

  • Bonsoir. 

    Alors, je ne sais pas trop comment. Mais les contenus bonus de l'édition Phantom sont finalement apparus. J'ai échangé avec le support de playstation qui m' a fait faire quelques manips que j'avais déjà faites (désintaller, réinstaller, restaurer la licence). Rien n'y faisait.

    Je reçois même un peu plus tard un mail du support ps , m'expliquant que de leur côté tout semble ok. Ils me conseillent de me tourner vers EA car eux ne peuvent rien pour moi. 

     Et finalement, en me reconnectant le soir au jeu, tout le contenu de l'édition phantom était là. Donc soit le contenu était là et je ne l'ai pas vu soit, je ne sais pas 😅

    Bon courage à vous. 

  • freds30's avatar
    freds30
    Rising Newcomer
    2 months ago

    moi ca ne marche toujours pas sur PC par contre donc que faire ?

  • Panam11's avatar
    Panam11
    Rising Rookie
    2 months ago

    Bonjour même chose ,

    version à 99€ acheter sur le store xbox .ca ne dit qu’il faut que je paye 29€ de plus pour la version phantom ?

    1. comment peut on faire pour avoir ce que l’on a  payé ?

Featured Places

Node avatar for Battlefield 6 Problèmes techniques

Battlefield 6 Problèmes techniques

Vous avez un problème avec Battlefield 6? Venez ici pour trouver de l'aide sur les soucis connectivité, de performance, les crashs et plus encore.Latest Activity: 4 hours ago
427 Posts