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STEPHSUD34's avatar
21 hours ago

Problème compte EA et connexion

Bonjour deja comment contacter une personne de chez EA car c'est pénible de toirner en rond.

Problème: mon fils a installé battlefield 6 qu'il a acheté sur playstore, donc il a sont compte kyllian 34 avec icloud.com moi j'ai le miens stephsud34 avec gmail.com et mon compte EA stephsud 34 avec hotmail.com et quand il demarre le jeu on lui demande un code de vérification mais avec mon mail de compte EA hotmail.com mais le code n'arrive jamais sur le mail et quand je vais sur le compte EA il n'y a que mon compte associé pas de kyllian 34 aucune part, du coup je lui ai dis crée ton compte EA, il la fait kyllian34 avec mail icloud.com et quand il veut associer son compte playstation kyllian34 ça lui dis impossible votre compte stephsud34 est deja lié alors que ce n'est pas son compte c'est le mien lui c'est kyllian 34 , bref on est bloqué et impossible de joinde quelqu'un 

1 Reply

  • Bonjour STEPHSUD34​ ,

    Tu peux contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphonique afin qu'elle vienne en aide via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.

    Joins-la en journée.

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