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FenrirWolf_94's avatar
FenrirWolf_94
Rising Newcomer
24 days ago

Problème de compatibilité avec cartes mère Gigabyte

Madame, Monsieur,

Je contacte le forum en espérant que quelqu'un de EA réponde au sujet d’un problème rencontré avec mon PC Megaport, acquis en 2021 et équipé d’une carte mère Gigabyte. Depuis l’installation du jeu Battlefield 6, un dysfonctionnement est survenu. Le jeu demande de modifier le BIOS pour activer un démarrage de sécurité. Malheureusement, en procédant à ce changement, le BIOS de ma carte mère a été flashé, ce qui a entraîné une perte d’affichage et rend impossible le redémarrage de l’ordinateur, malgré toutes les tentatives.

À ce jour, je n’ai pas trouvé de communiqué officiel d’Electronic Arts concernant ce type de problème avec les cartes mères Gigabyte.

Je sollicite donc votre aide afin de trouver une solution adéquate, qu’il s’agisse d’une réparation, d’un remplacement.

En vous remerciant par avance pour votre compréhension et votre réactivité,

1 Reply

  • FenrirWolf_94​ 

    Bonjour

    Tu prends le problème à l'envers et/ou tu raisonnnes à l'envers... En plus tu fais un constat .

    On ne sait RIEN de ta configuration, sachant qu'autour de 2021, Il était vendu des PC Megaport "gaming" avec des cartes en chipset H et des AMD série A,  ce qui est une honte (J'ai vu le cas sur un autre forum)

    Déjà le fait du démarrage sécurisé n'est pas un problème lié à Battlefield, car celui ci a été mis en place depuis.. 2013 par Microsoft. Par contre les derniers Battlefield dont le 6 se servent de ce qui est en place pour l'anti triche EA JAVELIN. C'et donc requis pour le bon fonctionnement.

    Le secure boot/démarrage sécurisé est sorti en 2013 et pouvait même étre activé sous Windows 8.1. Il est obligatoire depuis Windows 11 lors d'une nouvelle installation et du reste Microsoft interdit la désactivation du Secure Boot aux constructeurs de PC tout comme il interdit depuis 3 ou 4 ans pour l'installation d'un Windows 10 (Protection firmware comme dans les PC DELL par ex)

     

    Edit : 

    En résumé, le fait que ce soit activé permet de savoir que les binaires exécutés lorsque vous démarrez votre système d'exploitation (chargeur de démarrage) sont signés numériquement et ne sont pas falsifiés.
    Dit autrement, le démarrage sécurisé n'installe aucun logiciel sur votre système, ne vous espionne pas et ne verrouille aucun matériel de votre machine. Il empêche le chargement de logiciels malveillants et d'éléments non signés dans un environnement pré-Windows.

    Donc se plaindre comme on a pu le lire EA met notre PC en danger en activant le secure boot (Ce qui devrait être en place depuis longtemps), et donc d'y coller EA Javelin est donc ...très comique.(Argument des tricheurs) 
    De plus cela ne concerne pas le jeu, cela n'a pas d'impact,  donc pas de ralentissements, juste les programmes de triche

    Ceci juste pour tes connaissances

     

    EN PREMIER

    De base il faut être en UEFI donc le SSD ou disque dur en GPT.   Avoir un processeur qui figure dans la liste des compatibles Windows 11, donc qui dispose d'un TPM 2.0 (qui doit être activé dans les paramètres BIOS/UEFI)

    TPM et et Secure Boot sont des fonctionnalités distinctes mais cela doit être actif pour le jeu

    Le truc c'est que tu dis avoir effectué une mise à jour BIOS. Il est fort possible que les paramètres par défaut suite à cette mise à jour n'activent pas le démarrage sécurisé. Il te faut donc aller dans les paramètres BIOS/UEFI pour l'activer (Voir la doc de ta carte mère pour savoir où cela se trouve). Globalement c'est rarement actif car les constructeurs ne veulent pas être submergés (hotline) avec des utilisateurs qui ont des problèmes de Windows qui ne démarre pas du fait de pilotes non compatibles par ex

    Bref il faut donc activer le "Secure Boot" 

    Tu as cette page dédiée pour cela 

    https://help.ea.com/fr/articles/technical-issues/secure-boot/

    Parfois il y a des subtilités : Dans  "Secure Boot", sélectionner "personnalisé "sous "Mode de démarrage sécurisé", puis sélectionner "Restaurer les clés d'usine" . Il faut dire "OUI" pour les réinitialiser

    Une fois Windows redémarré, on peut vérifier la chose avec un WIN+R, taper dans la barre de recherche " msinfo32", et l'on y verra la ligne "démarrage sécurisé"

     

    EN SECOND

    Tu parles de problème d'affichage . Là aussi c'est soit lié à des paramètres BIOS/UEFI soit à un mauvais flashage ou un firmware qui ne correspond pas à ta carte. Je ne sais pour Megaport, mais certains assembleurs ont des cartes de marque MAIS modifiées qui peuvent ne pas disposer des mêmes firmwares que la marque originale (Gigabytes)  Ce sont quelques pistes

    La perte d'affichage n'a RIEN à voir avec le jeu

     

    Bref à te lire tu t'adresses au mauvais support.  Ton interlocuteur doit être GIGABYTES mais tu peux tenter également de contacter Megaport, si les manipulations des paramètres BIOS/UEFI ne donnent rien

     

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