Problema con avvio della nuova mappa Eastwood

UPDATE 01-12-2025:

Un sentito ringraziamento a tutti coloro che hanno condiviso i report di crash finora: sono stati estremamente utili nell'aiutarci ad affrontare questo problema. Al momento, il team dispone di dati sufficienti per continuare l’indagine, quindi non è necessario inviare ulteriori report di crash per ora. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questa situazione e vogliamo assicurarvi che il nostro team sta indagando attivamente.
Sebbene non possiamo fornire promesse o tempistiche al momento, stanno venendo fatti progressi!
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Messaggio prcedente:

Salve a tutti, 

Un sentito ringraziamento per averci mandato i vostri Crash Report, ci aiutano tanto mentre lavoriamo a risolvere il problema.

Sappiamo bene quanto sia frustrante la situazione e vogliamo assicurarvi che il team sta indagando attivamente sulla causa principale.

⚠️Possibili Soluzioni Temporanee ⚠️

Nel frattempo, vogliamo condividere alcuni passaggi che hanno aiutato altri giocatori a tornare in partita. Sappiamo benissimo che alcune soluzioni non sono l’ideale e richiedono tempo, ma per diversi giocatori hanno effettivamente risolto il problema:

1. Rimuovere le cartelle “Levels” (Segnalato dai giocatori)

Alcuni utenti hanno avuto successo seguendo questi passaggi:

• Vai nella cartella di installazione di Battlefield 6 (dipende da dove hai installato il gioco)
• Usa la barra di ricerca in alto a destra di Esplora File per cercare “levels”
• Elimina tutte le cartelle chiamate “levels” che trovi
• Poi esegui una Riparazione del gioco (via Steam o EA app)

 

2. 🆕Cancellare i File TOC ( Metodo alternativo per caricare la mappa)

Altri giocatori hanno riportato di aver sistemato i problemi di caricamento mappe così:

• Vai nella cartella di installazione del gioco
• Usa la barra di ricerca file e cerca “toc”
• Cancella tutti i file "TOC" che trovi (Questi sono tanti piccoli file, circa ~200MB in totale)
• Ripara il gioco (Steam or EA app)

Questo passaggio è specifico per coloro che stanno avendo problemi con il gioco che crasha prima della schermata di caricamento quando si cambia mappa.

3. Crash entrando in Eastwood

Se il crash avviene solo quando provi a entrare nella mappa Eastwood:

• Nella cartella di installazione del gioco elimina questo file:
  Data\Win32\game\glaciermp\levels\mp_eastwood\mp_eastwood.toc
• Poi esegui una Riparazione (Steam o EA app).

4. Crash durante il caricamento di mappe specifiche

Se il crash avviene caricando una di queste mappe:

• Cairo
• Badlands
• Eastwood

Prova così:

• Vai in:
  Data\Win32\game\glaciermp\levels\
  (la cartella di installazione di Battlefield 6)
• Elimina tutti i file dentro quella cartella “levels”
• Poi esegui una Riparazione (Steam o EA app)

5. Reinstallazione completa (Ultima Risorsa)

• Disisntalla il gioco
• Cancella la cartella Battlefield 6 dentro documenti
• Riavvia il PC
• Installa nuovamente il gioco

Continua a crashare nonostante tutto?

EDIT 01-12-2025:

Se nessuna delle opzioni sopra funziona, ti chiediamo di avere pazienza: il team sta monitorando attivamente gli scenari rimanenti utilizzando i dati già raccolti. Al momento non stiamo richiedendo ulteriori report di crash o file di dump, poiché il team dispone di tutto il necessario per continuare le indagini.

Queste soluzioni alternative non sono risoluzioni permanenti, ma misure temporanee che hanno aiutato altri utenti mentre lavoriamo a una soluzione definitiva. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza, il tuo tempo e tutti i report che hai inviato in precedenza; ci hanno aiutato a restringere significativamente il problema.

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Se nulla di tutto questo funziona, allora ci servirebbero delle informazioni aggiuntive per poter inoltrare correttamente il problema a chi di dovere:

• Che piattaforma stai usando? (EA app, Steam, ecc.)
• Un crash dump, lo trovi in:C:\Utenti\{NomeUtente}\Documenti\Battlefield 6\CrashDumpsPer allegarci il file, ti consigliamo di fare un link condivisibile tramite Google Drive o servizi simili.
• Come si è aggiornato il gioco:
  • Aggiornamento automatico dal launcher
  • Aggiornato manualmente tramite pulsante “Aggiorna”
  • O qualsiasi dettaglio particolare notato durante l'aggiornamento

Queste informazioni ci sono molto preziose e ci aiutano a identificare meglio gli scenari in cui succedono questi problemi.

Quanto riportato in questo messaggio non è da considerarsi come una soluzione definitiva, ma semplici misure temporanee che hanno dato risultati positivi anche ad altri giocatori. Continuiamo, nel frattempo, a lavorare su una correzione vera e propria del problema.
Vi ringraziamo sinceramente per la pazienza e per il tempo dedicato ad aiutarci inviando le vostre segnalazioni!