Brak nagród za problemy w dniu premiery + za codzienne logowanie

Dzień dobry,

Miałem problem z uruchomieniem gry Battlefield 6 w dniu premiery. Miałem komunikat, że muszę zakupić poszczególne elementy gry. DICE wydało komunikat o rekompensacie za te problemy (boostery xp i darmowy dostęp do karnetu sezonu 1). Posiadam wersje "Standard". Nie otrzymałem do dnia dzisiejszego tej rekompensaty. Ponadto nie otrzymuję od dnia premiery nagród za codzienne logowanie. Proszę o pilne rozpoznanie tej sprawy.