Wyrzucanie z gry po aktualizacji - 1.1.2.0 (18 listopada)

POST OZNACZONY JAKO ROZWIĄZANIE DLA LEPSZEJ WIDOCZNOŚCI - PROBLEM NIE JEST UWAŻANY ZA ROZWIĄZANY

Cześć wszystkim,

Jeszcze raz dziękujemy za ciągłe przesyłanie raportów o crashach - są one naprawdę niezwykle pomocne, podczas prac nad rozwiązaniem problemu. Rozumiemy, jak frustrująca jest ta sytuacja, i chcemy Was zapewnić, że nasz zespół aktywnie bada główną przyczynę błędu.

Możliwe obejścia problemu

W międzyczasie chcielibyśmy podzielić się kilkoma sposobami, które pomogły części graczy wrócić do gry. Wiemy, że niektóre opcje - jak reinstalacja  nie są idealne i zabierają czas, ale dla wielu osób okazały się skuteczne:

1. Usunięcie folderów „Levels” (rozwiązanie zgłoszone przez graczy)

Niektórzy gracze zgłosili, że pomogło im wykonanie następujących kroków:

• Przejdź do katalogu instalacyjnego Battlefield 6
  (lokalizacja może się różnić w zależności od miejsca instalacji)
• Użyj paska wyszukiwania w prawym górnym rogu Eksploratora plików i wyszukaj „levels”
• Usuń wszystkie znalezione foldery „levels”
• Następnie wykonaj naprawę plików gry (Steam lub EA app)

2. Crash podczas wchodzenia na mapę Eastwood

Jeśli crash występuje konkretnie podczas ładowania Eastwood:

• W katalogu instalacyjnym gry usuń plik:
  Data\Win32\game\glaciermp\levels\mp_eastwood\mp_eastwood.toc
• Następnie wykonaj naprawę (Steam lub EA app)

3. Crash przy wczytywaniu określonych map

Jeżeli błąd pojawia się podczas ładowania którejkolwiek z poniższych map:

• Cairo
• Badlands
• Eastwood

Spróbuj tego:

• Przejdź do:
  Data\Win32\game\glaciermp\levels\
  (wewnątrz folderu instalacyjnego Battlefield 6)
• Usuń wszystkie pliki znajdujące się w tym katalogu levels
• Następnie wykonaj naprawę plików gry (Steam lub EA app)

4. Pełna reinstalacja (ostateczność)

To nie jest idealne rozwiązanie, ale pomogło wielu graczom:

1. Odinstaluj grę
2. Zrestartuj PC
3. Zainstaluj grę ponownie

Nadal występują crashe po wykonaniu powyższych kroków?

Jeśli nic z powyższego nie pomaga, chcielibyśmy zebrać więcej informacji, aby móc to skuteczniej eskalować:

• Z jakiej platformy korzystasz? (EA app, Steam, itd.)
• Crash dump (jeśli jest generowany) link z informacją jak załączyć plik 
• W jaki sposób gra została zaktualizowana:
  • Automatycznie przez launcher
  • Ręcznie, przez kliknięcie „Aktualizuj”
  • Cokolwiek innego, co zauważyłeś w trakcie aktualizacji

Te informacje są dla nas bardzo cenne i pomagają zawęzić pozostałe scenariusze.

To nie są trwałe rozwiązania, a jedynie tymczasowe środki, które u części graczy przyniosły pozytywne efekty, podczas gdy my nadal pracujemy nad właściwą poprawką. Ogromnie doceniamy Waszą cierpliwość i czas poświęcony na wysyłanie zgłoszeń naprawdę pomaga nam to szybciej dotrzeć do trwałego rozwiązania.