Comprei moedas e não recebi

Comprei o passe PRO, não recebi nada ! tentei pela steam nada, tentei pela EA piorou.

 Ja foram mais de 10 dias procurando uma solução e nada, e-mail ? nada, suport da EA ? nada. FORUM ? nada.

um passa o b.o pro outro e ninguem ajuda em nada, estou na esperança dessas novas atualizações pra ve se eles resolvem isso.

tenho tudo guardado, desde conversas com o suport da EA até o suport da Steam.