Falha na compra
Realizei a compra da versão Game of The Year do Battlefield 6. Todos complementos foram baixados, tive acesso aos pacotes de texturas, armas, passe de batalha, porém, quando vou jogar multiplayer, di...
Forum Discussion
Conseguiu uma solução? Tô com o mesmo problema no meu ps5
Nada ainda irmão, já procurei em tudo e tentei de tudo e nada de resolver isso…. Essa **bleep** de EA cara sempre bugada e um pessimo serviço ao consumidor , por isso que o Call Of Duty vende mais…
EA_EduCommunity Manager
GabrielHC7 Se confirmou que a compra aparece na conta e mesmo assim não esta tendo acesso ao jogo vou recomendar o contacto como suporte da Playstation para que possam verificar a sua conta e tentar ajudar. Infelizmente como a compra é numa plataforma de terceiros não conseguimos verificar diretamente do nosso lado.
É o que é mais fácil pra vocês fazerem mesmo né, jogar nas costas da plataforma … Agora me explica uma coisa se o problema é com a plataforma em questão, por que ainda recebemos os pacotes da edição GOTY como por exemplo skins de armas, skins de personagens e outros benefícios da edição mais não recebemos o modo campanha e multiplayer do jogo ? Me parece um erro técnico mais de vocês da EA do que da plataforma… E outra por que a gente que tem que entrar em contato com a plataforma e vocês não fazem para resolver esse problema pra comunidade… Não fazem por que não prestam o mínimo de serviço ao seus usuários do jogo…
- EA_Edu
GabrielHC7 não necessariamente, quando um jogo é adquirido em uma plataforma a atribuição do conteúdo correspondente ao que foi comprado é feita pela mesma. Se a compra tivesse sido feita no PC EA App nós podiamos verificar diretamente o conteudo da conta, mas como não é o caso infelizmente não temos acesso a essa informação. Quando recomendo o contacto com a plataforma é simplesmente por não ter a possibilidade de fazer essa verificação e querer acima de tudo ajudar na resolução.
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