Купил набор скинов их нет

Здравствуйте купил набор 02.11.2026г скинов за 2100,а их у меня нет.
Игру перезагружал,заново заходил на аккаунт,а их так и не появилось.
Набор не помню как называетъся.После покупки его,он пропал из магазина в игре.
Покупал примерно с 20:00-20:30