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PuReGaM3's avatar
3 years ago
Solved

Aktivierung nicht möglich

Guten Tag,

ich würde gern erneut Battlefield 3 spielen, dieses befindet sich selbstverständlich in meiner Spielbibliothek. Bis vor circa 4 Tagen hat alles problemlos funktioniert. Seit zwei Tagen kann das Spiel leider nicht mehr gestartet werden. Nach dem Start öffnet sich der Battlelog, nach der Auswahl eines Servers kommt dann jedoch die Meldung, dass das Spiel auf diesem Computer nicht mit diesem Origin Konto aktiviert werden konnte. Ich soll eine Seriennummer eingeben, hier kommt allerdings gleich eine weitere Fehlermeldung, da der Computer angeblich offline ist. Der Chat-Support sowie der E-Mail Support war enttäuschenderweise eine absolute Zeitverschwendung, Hilfe habe ich hier nicht erhalten!

Und ja, ich habe den Cache gelöscht, Battlefield sowie die EA App deinstalliert und neu installiert. Im möchte extra noch einmal betonen, dass das Spiel NICHT abstürzt, es kommt eine Meldung von der EA App! 

Ich bitte um eine Information, wie das Problem behoben werden kann. Vielen Dank.

  • @PuReGaM3 Ich konnte das Problem folgendermaßen lösen:
    Delete everything from the following paths:
    C:\ProgramData\Origin
    C:\ProgramData\Electronic Arts
    C:\ProgramData\EA Core
    C:\ProgramData\EA Desktop
    C:\ProgramData\EA Logs
    C:\Program Files\EA Games\Battlefield 3\Core
    Restart PC, start EA App & repair BF3 via the EA App. Done.

13 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    3 years ago

    Hey @PuReGaM3,

    gerne! Die Ursache kann hier leider an sehr verschiedenen Dingen liegen. Ich weiß es ist aufwendig, aber bist du denn wirklich mal komplett alle Schritte dort durchgegangen?

    -Vendcera

  • PuReGaM3's avatar
    PuReGaM3
    3 years ago

    @EA_Vendcera

    Vielen Dank für die schnelle Antwort!

    Ich habe mir die Einträge dort einmal durchgelesen, vielen Dank. Die Informationen dort sind aufschlussreicher als alle Supportanfragen im Chat und per Mail bisher 🙂

    Ich habe das Game damals nicht über Steam gekauft bzw. es läuft nicht über Steam. Die Lösungsvorschläge dort im Thread helfen leider nicht, wie lange kann es denn dauern bis man eine Lösung gefunden hat?

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hallo @PuReGaM3,

    das ist etwas seltsam und anscheinend leider ein Fehler, der in letzter Zeit ab und zu bei ein paar Spielern auftritt.

    Wir haben dazu hier im englischen Forum auch noch einen größeren Thread, wo noch so einige Fehlerbehebungsschritte diesbezüglich gesammelt werden. Ich verlinke dir mal den Beitrag, wo du die Schritte durchgehen kannst, aber melde dich gerne, falls Englisch nicht deine Stärke ist.
    https://answers.ea.com/t5/Battlefield-3/I-Bought-BF3-On-Steam-But-It-Keeps-Asking-A-Product-Key/m-p/12703692#M139781

    -Vendcera

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