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Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago

Battlefield 3 Premium Edition

Hallo,

Ich habe mir heute die Premium Edition von Battlefield 3 gekaut und es hat auch alles geklappt.

Nachdem ich dann "Installation" gedrückt habe ist mir aufgefallen, dass es gerade nur die Limited Edition herunterlädt obwohl ich die Premium Edition gekauft habe!

Ist das normal? bitte um Hilfe

Mfg 

2 Replies

  • Hey Acolyte habe genau das selbe Problem ich habe mir zum Black-Friday Sale BF3 PREMIUM gekauft und jetzt steht in meiner Bibliothek BF3 LIMITED EDITION, selbst in der Rechnung steht Premium edition! Ich wollte nicht noch einen neuen Thread mit diesem Thema anfangen deswegen hab ich mich dir mal angeschlossen. Wäre echt cool wenn mal irgendjemand aus der Community eine Lösung hätte. 😕mileyfrustrated:

  • Wende dich am besten an einen Spielberater.

    Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

    Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

    Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

    Für Deutschland: 0221 – 37050193
    Für Österreich: 0720 - 883349
    Für Schweiz: 0225 - 181005

    Live Chat

    1. https://help.ea.com/de/contact-us/
    2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
    3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
    4. Klicke auf Lösung finden
    5. Wähle Produkt: z.B. Die Sims oder Origin
    6. Wähle Fehlerart: z.B.: Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
    7. Wähle Platform: z.B.: PC
    8. Klicke Lösung finden
    9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
    10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.

    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/ 
    2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
    3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
    4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
    5. Wähle ein Product: z.B. Fifa 14, Battlefield 4 oder Origin
    6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
    7. Wähle eine Platform: PC
    8. Klicke Find solution
    9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
    10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten

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