Community ManagerHallo @DynamitDancer,
die Spiele sind also verschwunden, nachdem die EA Play Mitgliedschaft abgelaufen ist. Da ist wohl etwas schiefgelaufen, weil diese Spiele kurzzeitig auch Teil der EA Play Mitgliedschaft waren, welche nun abgelaufen ist.
Ich würde dir in diesem Fall empfehlen, dich einmal an den EA Support zu wenden. Dort kann sich ein Berater das mit dir auf deinem Konto anschauen. Hier kannst du Kontakt aufnehmen:
https://help.ea.com/de/help-home/
Ein Berater kann dort nachschauen, warum die gekauften Versionen ebenfalls deaktiviert wurden.
-Poppy
Danke Dir, ich habe soeben ein Ticket dort eröffnet, was mich total stutzig macht, wieso die gekauften Spiele nicht mehr in meinem Bestellverlauf zu sehen sind. Nicht das die im support jetzt genau das auch sehen und meinen, ich habs nie gekauft. habe aber gerade in BF5 edliche Stunden verbracht, bei BF2042 war es weniger, da das game anfangs ja sehr bescheiden lief.
Sowas sollte natürlich auch nicht passieren, dass das löschen von gekauften Spielen und "geliehenen" Spielen ein und der selbe Vorgang sind.
Community ManagerMh, das ist natürlich seltsam, @DynamitDancer. Du meinst, dass in deinem Bestellverlauf HIER die Spiele nicht mehr angezeigt werden? Normalerweise würden diese nicht einfach verschwinden, selbst wenn sie aus Versehen deaktiviert wurden.
Schau da am besten einmal, was der Support herausfinden kann.
-Poppy
Der support hat mir heute nur eine UMfrage geschickt, nachdem ich eine Bewertung abgeben sollte. Keine nachricht über den Fall selber. Bin dann auf meinen account gegangen und habe mir den Fall angesehen,dort stand nur "Behoben".
Ich voller Vorfreude die EA app geöffnet,aber nichts hat sich geändert. Das macht mich schn ein bisschen sauer, mir werden Spiele gelöscht und ich kann jetzt hinterherlaufen.....und ja, beide Spiele sind aus dem Bestellverlauf heraus, das ist schon ein starkes Stück, habe sowas auch noch nicht erlebt
Mich würde echt interessieren,wenn ich EA Play wieder abboniere und dann diese Spiee installieren,ob mein bis jetzt erreichtes level dann auch noch besteht oder ob alles auf 0 gesetzt wurde. wie schon geschrieben,ist mir sowas noch nie passiert!
Community Manager@DynamitDancer, hast du einmal in deinem Spam-Ordner nachgeschaut, ob die Antwort vom Support dort gelandet ist?
-Poppy
Sind die Spiele auf deinem Computer noch installiert? wenn ja versuche mal die .exe zu starten
Cache hast du auch gelöscht?
