[BF3] Kompletter Fortschritt verloren

Ich habe das Spiel seit 9 Jahren mal wieder installiert und musste feststellen, dass ALL mein Fortschritt weg ist. Wie kann das passieren? Im support meinte man zu mir, dass der Fortschritt offline gespeichert wird... Das kann aber nicht sein, da ich damals meinen Pc häufiger resettet hab um BF3 neu installiert hab - danach war IMMER alles da! Was soll ich nun tun? Wer kann mir helfen?

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