BF3 Premium ist plötzlich weg.

Question

Hallo,Ich habe letztenz mit einem Freund mal wieder eine Runde BF3 gespielt und danach habe ich mir nochmal meine Spieler-Statistiken angeschaut und gemerkt, dass meine DogTags zurrückgesetzt sind und merkte anschließend, dass ich kein Premium Mitglied mehr bin.Ich finde es recht merkwürdig, da ich BF3 Premium im BF3 Store gekauft habe und nicht bei einem Drittanbieter und mir sogar schon die BF4 Exklusiv Beta in der Origin Spielbibliothek wird mir angezeigt.Ich habe im Forum gelesen, dass viele dieses Problem hatten und nur der Support helfen könnte.

ea_dennis · Answer

Der Kundendienst kann da genauer auf deinem Account nachschauen und Premium ggf. wiederherstellen, sollte es durch einen technischen Fehler verschwunden sein. Leider können wir das nicht über ein öffentliches Forum lösen, da hier zunächst Accountdaten überprüft werden müssen. Bitte kontaktiere einen Kundendienstmitarbeiter direkt per Telefon oder Live Chat und sie werden dir gerne behilflich sein.

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Alternativ zur deutschsprachigen Telefonnummer kannst du auch den Live Chat auf https://help.ea.com/contact-us verwenden, dieser ist allerdings englischsprachig.

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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