BFV fehlender Content - keine Antwort vom Support?

Hi, 

habe vor zwei Wochen das erste mal den Support per E-Mail kontaktiert, zuerst hat Abishek, anschließend Anmol geantwortet. Beide scheinen meine Nachricht nicht anständig zu lesen, da sie beide nach bereits angegebenen Informationen gefragt haben. Als ich ihnen die Informationen erneut zugesendet habe, habe ich von beiden keine Antwort mehr bekommen. 

Mir fehlen alle klassenspezifischen Stufe 10 Aufträge. 

Was kann man da machen?