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Anonymous
12 years ago

Fehlermeldung Appcrash und Soundprobleme

Hallo,

ich habe wie viele andere folgende Probleme ohne bisherige Lösung:  Egal welche Map und egal ob Multiplayer oder Kampagne das Spiel "friert" ein und es erscheint ein Fenster BF 4 funktioniert nicht mehr und muss geschlossen werden. Manchmal beim Kartenwechsel, manchmal kann ich 2-3 Spiele ohne Probleme spielen. Zudem höre  ich bei Team-Deathmatch (egal welche Map) manchmal  keine Schüsse oder Schritte.Wenn ich auf den kleinen unteren Pfeil des  Fensters klicke, steht da ....:   

 

Problemsignatur:

  Problemereignisname:                       APPCRASH

  Anwendungsname:                            bf4.exe

  Anwendungsversion:                         1.1.0.1

  Anwendungszeitstempel:                  52f4ec9e

  Fehlermodulname:                             bf4.exe

  Fehlermodulversion:                          1.1.0.1

  Fehlermodulzeitstempel:                   52f4ec9e

  Ausnahmecode:                                  c0000005

  Ausnahmeoffset:                                0000000000b142ca

  Betriebsystemversion:                        6.1.7601.2.1.0.768.3

  Gebietsschema-ID:                             1031

  Zusatzinformation 1:                          2e51

  Zusatzinformation 2:                          2e5174dd84c9d722762f089923e30374

  Zusatzinformation 3:                          85bd

  Zusatzinformation 4:         85bda7bd768fb2c62a2c5d9ab8468d34 

ka. was das zu bedeuten hat? nun eine Liste mit den Sachen die ich schon probiert habe : 

-BF4 Cloudspeicherung abstellen

- 32 und 64 bit-Version mit niedrigen Grafikeinstellungen

-neuste Treiber für Sound, Grafik........

-Spiel neu Installieren

-Sound auf stereo umstellen und Voip abschalten

- BF4 im Kompitabillitätsmodus und als Administrator ausführen 

-Punkbuster auf neusten Stand

Hoffe ihr könnt mir helfen

PC- Daten :

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 2/23/2014, 12:05:12
       Machine name: AGANDO_HP_PC
   Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
           Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
       System Model: GA-A55-DS3P
               BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
          Processor: AMD A8-3850 APU with Radeon(tm) HD Graphics (4 CPUs), ~2.9GHz
             Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8190MB RAM
          Page File: 2461MB used, 13915MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode


---------------
Display Devices
---------------
          Card name: AMD Radeon HD 7700 Series
       Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
          Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x683D)
           DAC type: Internal DAC(400MHz)
         Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_683D&SUBSYS_32301682&REV_00
     Display Memory: 4095 MB
   Dedicated Memory: 1006 MB
      Shared Memory: 3089 MB
       Current Mode: 1680 x 1050 (32 bit) (60Hz)
       Monitor Name: PnP-Monitor (Standard)
      Monitor Model: SMS22A450
         Monitor Id: SAM0835
        Native Mode: 1680 x 1050(p) (59.954Hz)
        Output Type: HD15
        Driver Name: aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
Driver File Version: 8.17.0010.1247 (English)
     Driver Version: 13.251.0.0
        DDI Version: 11
       Driver Model: WDDM 1.1
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 12/6/2013 23:01:52, 1318552 bytes
        WHQL Logo'd: n/a
    WHQL Date Stamp: n/a
  Device Identifier: {D7B71EE2-2B7D-11CF-ED71-3A12BEC2C535}
          Vendor ID: 0x1002
          Device ID: 0x683D
          SubSys ID: 0x32301682
        Revision ID: 0x0000
 Driver Strong Name: oem5.inf:ATI.Mfg.NTamd64.6.1:ati2mtag_R575A:13.251.0.0😛ci\ven_1002&dev_683d
     Rank Of Driver: 00E62001
        Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeVC1_C ModeWMV9_C
   Deinterlace Caps: {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
                     {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
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                     {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(UYVY,UYVY) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
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                     {3C5323C1-6FB7-44F5-9081-056BF2EE449D}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
                     {552C0DAD-CCBC-420B-83C8-74943CF9F1A6}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,2) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
                     {6E8329FF-B642-418B-BCF0-BCB6591E255F}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,1) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
                     {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_BOBVerticalStretch
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(NV12,0x3231564e) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC1,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC2,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC3,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(IMC4,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S340,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
                     {5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
       D3D9 Overlay: Not Supported
            DXVA-HD: Not Supported
       DDraw Status: Enabled
         D3D Status: Enabled
         AGP Status: Enabled

-------------
Sound Devices
-------------
            Description: Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
 Default Sound Playback: Yes
 Default Voice Playback: Yes
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0889&SUBSYS_1458A102&REV_1000
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 100
                   Type: WDM
            Driver Name: RTKVHD64.sys
         Driver Version: 6.00.0001.7083 (English)
      Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: n/a
          Date and Size: 11/5/2013 19:47:54, 3707864 bytes
            Other Files:
        Driver Provider: Realtek Semiconductor Corp.
         HW Accel Level: Basic
              Cap Flags: 0x0
    Min/Max Sample Rate: 0, 0
Static/Strm HW Mix Bufs: 0, 0
 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
              HW Memory: 0
       Voice Management: No
 EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
   I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

            Description: Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
 Default Sound Playback: No
 Default Voice Playback: No
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0889&SUBSYS_1458A102&REV_1000
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 100
                   Type: WDM
            Driver Name: RTKVHD64.sys
         Driver Version: 6.00.0001.7083 (English)
      Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: n/a
          Date and Size: 11/5/2013 19:47:54, 3707864 bytes
            Other Files:
        Driver Provider: Realtek Semiconductor Corp.
         HW Accel Level: Basic
              Cap Flags: 0x0
    Min/Max Sample Rate: 0, 0
Static/Strm HW Mix Bufs: 0, 0
 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
              HW Memory: 0
       Voice Management: No
 EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
   I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

            Description: Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
 Default Sound Playback: No
 Default Voice Playback: No
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0889&SUBSYS_1458A102&REV_1000
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 100
                   Type: WDM
            Driver Name: RTKVHD64.sys
         Driver Version: 6.00.0001.7083 (English)
      Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: n/a
          Date and Size: 11/5/2013 19:47:54, 3707864 bytes
            Other Files:
        Driver Provider: Realtek Semiconductor Corp.
         HW Accel Level: Basic
              Cap Flags: 0x0
    Min/Max Sample Rate: 0, 0
Static/Strm HW Mix Bufs: 0, 0
 Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
              HW Memory: 0
       Voice Management: No
 EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
   I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

7 Replies

  • Moin,

    deaktiviere bitte im Windows Geräte Manager den in der CPU integrierten Grafikchip.

    Schalte mal bitte "Origin im Spiel" aus.

    Origin im Spiel: "Origin->Anwendungseinstellungen->Origin im Spiel->Haken entfernen"

    Gruß

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    Hallo,

    also ich hab Origin im Spiel ausgeschaltet, was das Problem nicht gelöst hat.

    Im Windows-Gerätemanager wird mir nur die Radeon HD 7770 angezeigt und sonst nichts, auch unter Prozessor kann ich den Chip nicht ausschalten.

    Im BIOS kann ich nur das Betriebssystem und erweiterte Startoptionen auswählen, aber auch hier keinen Chip deaktivieren. Eventuell wurde er schon automatisch abgestellt beim Installieren der ,,richtigen" Grafikkarte ??

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    So ich hab den installiert, es kommt leider trotztdem noch zu der altbekannten Fehlermeldung :-(

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    versuch das mal

    LÖSUNG:

    editiere die USER.CFG falls vorhanden wie hier beschrieben.

    http://battlelog.battlefield.com/bf4/de/forum/threadview/2979150493857528683/

    ansonsten gibt es noch diese Lösungen

    http://www.battlefield-inside.de/2014/02/battlefield-4-problemloesung-blackscreen-nach-dem-patch/

    ob das bei deinen soundproblemen hilft  weiss ich aber nicht, aber vielleicht hilft es dir mal dass du nicht dauernd abstürtzt

    oder hier mal nachlesen

    https://battlelog.battlefield.com/bf4/forum/threadview/2955065670125112677/

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    Okay hab die Lösungsvorschläge durchgearbeitet und es hat leider wieder nichts funktioniert. Schade

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    Hallo,

    ich hab jetzt mal selber noch ein wenig geschaut ob mir irgend was auffällt und habe neben dem Spielen den Task-Manager offen gehabt. Mir schien, das das Spiel immer crasht, wenn die cpu bei 100% auslastung war oder einen drastischen Leistungsanstieg hatte. Hab jetzt meine CPU leicht übertaktet und siehe da ich kann auch mal 1-2 Spiele ohne Probleme zocken. Zudem kam ja ein neues Update. Ab und zu stürtzt es immer noch ab aber deutlich seltener und mit einer anderen Fehlermeldung:

    Problemsignatur:
      Problemereignisname:    APPCRASH
      Anwendungsname:    bf4.exe
      Anwendungsversion:    1.2.0.0
      Anwendungszeitstempel:    530c9d9f
      Fehlermodulname:    bf4.exe
      Fehlermodulversion:    1.2.0.0
      Fehlermodulzeitstempel:    530c9d9f
      Ausnahmecode:    c0000005
      Ausnahmeoffset:    0000000000b15a4a
      Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
      Gebietsschema-ID:    1031
      Zusatzinformation 1:    2e51
      Zusatzinformation 2:    2e5174dd84c9d722762f089923e30374
      Zusatzinformation 3:    ef57
      Zusatzinformation 4:    ef574786d9cd58e0ba378bbd94494d62

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      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0407

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    Vielleicht lässt sich dieses Problem besser Lösen oder ist bekannt? Ansonsten läuft es jetzt halbwegs. Wäre aber über eine Lösung der neuen Problemsignatur nicht traurig.

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