Moin,moin meine premium edition geht nicht ich hoffe auf hilfe
Ich habe mir Battlefield 3 premium edition gekauft die packung war verschlossen und in einen öffentlichen händler gekauft /sprich niegel nagel neu. ich habe battlefield 3 instaliert/mit dem cd key anschliessend bin ich auf produckt code einlösen bei origen gegangen habe mein premium code eingegeben und aktiviert und im store steht auch das ich das habe nur leider habe ich es nicht ich habe nur die limited edition(das war auf der cd mit drauf) aber mein premium ist nicht da und die anderen 4 erweiterungen auch nicht nur back to karkand(limited edition) und ich lese vor: Battlefield 3 enthält: battlefield 3 Plus battlefield 3 premium-mitgliedschafft Mit allen 5 erweiterungen
ich hoffe jemand kann helfen
Moin,
starte bitte mal Origin, mach einen Rechtsklick auf Battlefield 3 und wähle "Spieldetails zeigen" aus. Nun müsstest du weiter unten bei "Erweiterungen" alle aktiven Addons inkl. Premium sehen.
Sollte das nicht der Fall sein, wende dich bitte an den Kundendienst.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
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