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Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
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Origin und Email Passwort vergessen, Code vorhanden

Hallo Liebe EA Mitarbeiter, ich habe mal (1 oder 2 Jahre her) das Spiel von meinem Bruder geschenkt bekommen.

Da das spiel über seine Email Adresse lief habe ich mir eine neue erstellt und sie dann geändert.

Da ich jetzt eine andere E-Mail Adresse habe und das Passwort meiner damaligen Email adresse vergessen habe hoffe ich das ihr über mein battlelog account der ungefähren Email adresse von damals und dem Spielcode das passwort zurücksetzen könnt da ich das spiel sehr gerne wieder spielen würde 😕mileysad:

Hier der Link zum Account:     http://bf3stats.com/stats_pc/MoeRenSkiLL

Hier die Email Adresse (ungefähr aber ziehmlich sicher) :   [edit: email address removed]

Wenn möglich würde ich auch ein Bild reinstellen mit Code aber ich finds hier grade nicht :/

Hier der Code: [entfernt] Bitte auf KEINEN Fall Codes im öffentlichen Forum posten!

Hoffe das genügt und mir kann geholfen werden als Azubi hat man das Geld nich so dicke sitzen bedanke mich schonmal im Vorraus.

Lg Sebastian.Meischke

1 Reply

  • DestroyerFX's avatar
    DestroyerFX
    Hero+
    11 years ago

    Moin,

    bitte wende dich dazu an den Kundendienst. Die können dann mit deinem Code den Account finden und deine Zugangsdaten wiederherstellen.

    -------------------------------------------------------------
    Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:

    Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
    Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):


    Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):

    http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

    -------------------------------------------------------------

    Live Chat

    1. https://help.ea.com/de/contact-us/
    2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
    7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
    9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

    1. https://help.ea.com/en/contact-us/
    2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
    3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
    4. Klicke unten rechts auf "Next"
    5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
    6. Klicke unten rechts auf "Next"
    7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
    8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
    9. Klicke unten rechts auf "Next"
    10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten

    -------------------------------------------------------------

    Gruß

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