Forum Discussion

1 year ago

Solved

Support Antwortet nicht…

Ich habe einen Code bei EA erfolgreich eingelöst aber kann das Game nicht downloaden. Hab daraufhin den Chat Support geschrieben der mir keine brauchbaren Lösungen gab und eine Email an den Support geschrieben der seit über 1 Woche nicht antwortet. Anrufen kann man dort auch nicht… einfach traurig wenn der Support nicht helfen will …

EA_Poppy
1 year ago
@MiSsMiniTiger, benötigst du denn weiterhin Hilfe mit dem Spielcode? Falls ja, kannst du dann etwas genauer erklären, was genau passiert, wenn du versuchst, das Spiel zu downloaden?

Schau dir auch die Tipps hier an, in Bezug auf das Einlösen von Produktcodes: https://help.ea.com/de/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/

Eventuell benötigst du die Spiel-CD, um das Spiel erfolgreich aufrufen zu können.

-Poppy

2 Replies

EA_Poppy
Community Manager
1 year ago
Hallo @MiSsMiniTiger,

du hast hier im Battlefield-Bereich gepostet, geht es also um den Spiele-Code für ein Battlefield-Spiel?

Es klingt hier danach, dass du einen Spiele-Code bei einem anderen Anbieter gekauft und auf der EA app eingelöst hast, ist das richtig?

Das tut mir leid, zu hören, dass dein Problem beim EA Support nicht gelöst werden konnte. Kannst du das hier etwas genauer erklären, damit wir versuchen können, deine Fragen besser zu beantworten?

-Poppy
EA_Poppy
Community Manager
1 year ago
@MiSsMiniTiger, benötigst du denn weiterhin Hilfe mit dem Spielcode? Falls ja, kannst du dann etwas genauer erklären, was genau passiert, wenn du versuchst, das Spiel zu downloaden?

Schau dir auch die Tipps hier an, in Bezug auf das Einlösen von Produktcodes: https://help.ea.com/de/help/faq/redeem-product-and-promotional-codes/

Eventuell benötigst du die Spiel-CD, um das Spiel erfolgreich aufrufen zu können.

-Poppy