Waffen-Level-Belohnungen werden nicht freigeschaltet

Jooo hab das selbe Problem, hab mir das Game erst gekauft und bin jetzt rang 11. Ich bekomme einfach keine belohnungen, seis rang belohnungen oder waffenaufstieg sowie klassenbelohnungen etc. Hab schon heute morgen mitm support geschrieben aber glaube der hat mich nicht wirklich verstanden :/ naja das kotzt mich schon ganzschön an wenn man lang hin zocken will und nichts mehr bekommt!!