Ayuda porfabor, baneo permanente injustificado
Hola, llevo una semana poniendo en contacto con ea por email y telefono, me banearon la cuenta de battlefield 5 permanentemente alegando que hice trampas de alguna forma en el juego, el problema es que no e hecho ningun tipo de trampas porque esque nose ni como hacerlo, simplemente un dia fui a jugar una partida online y me decia que no tenia acceso a las funciones de multijugador, tres veces me an revisado el caso y las tres veces me dicen lo mismo que hice trampas pero yo no entiendo nada de lo que esta pasando porque yo solo e jugado como cualquier persona, no puedo hacer nada y me siento impotente porque ea ea dice que la tercera vez que me pongo en contacto ya es la ultima que me lo permiten y repito no hice nada solo quiero jugar a la que e pagado y que me digan porfavor que es lo que segun ellos hice mal para que me banearan sin aviso previo de nada. Ayuda porfavor, amo este juego y desde ea no me estan haciendo ni caso. 😭😭😭