EA StaffHola @sebacc18,
Te recomiendo que eches un vistazo a este artículo: http://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Soluciones-basicas-para-problemas-de-conexion/td-p/5743731
Está escrito en la sección de FIFA, pero en el caso de Battlefield es lo mismo. Lo único que cambia son los puertos que el juego utiliza, en el caso de Battlefield 1 son estos: http://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Puertos-que-abrir-Battlelfield-1/td-p/5639454
Si quieres hablar con uno de nuestros asesores de soporte, puedes hacerlo a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Un saludo,
Mai
estan todos los puertos abiertos ya sea por firewall y del router. no se lo que me impide conectarme a EA ONLINE.
EA StaffHola @sebacc18,
¿Has probado a añadir el juego y Origin a las excepciones de tu antivirus y firewall? Asegurémonos que no están impidiendo la conexión.
También podrías intentar realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, lo cual ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
¿Funciona ahora?
Un saludo,
Mai
