haceko y vinculacion de cuenta steam y google a una cuenta EA desconocida

hola necesito ayuda del soporte de EA hace poco al intentar entrar a jugar a battlefield 1 desde Steam me doy con la sorpresa de que mi cuenta a sido vinculada y lo mismo con mi cuenta de Google a una cuenta EA desconocida  an*****@acanthocefmus.ru. y mi cuenta de EA HunterCord032 se dio como inexistente por lo que tuve que crear otra cuenta con el mismo correo @gmail para poder buscar ayuda mediante el soporte de EA pero aun sin respuesta, pero este a la hora de vincularlo me da como respuesta que ya esta vinculada a esa cuenta desconocida me gustaría que pudieran ayudarme desvinculando esa cuenta de las mías ya que esto me a impedido poder jugar y comprar otros títulos