Battlefield 1 ya no esta desapareció ¡¡

No es posible me dijeron lo mismo de soporté y no es posible aparte probe usando todos mis correos y el unico q tenia cuenta creada  era de ps3 una cuenta ea de 2014 pero tampoco esta hay el juego no hay error de mi parte el juego lo compre en la cuenta actual creada en 2021 , es mas el btf1 aparece al descargar los datos de juego desde la pagina ea hay aparece la activacion de btf1 pero ea no me da solución dicen el juego no esta y nunca lo tuviste le paso captura de los datos de juego y me tiran evasivas todo el tiempo solo espero no perder el progreso del juego 😭 desde 2021 que juego son muchas horas