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FakuSykes's avatar
3 years ago
Solved

BATTLEFIELD 4 PS3 SE HA PERDIDO LA CONEXION CON EA

Hola chicos como estan? Todavia no contacté al soporte por que primero le quiero preguntar a ustedes.
Hace 2 años que deje de jugar a las PS3 por que me quede sin joystick y nunca tuve la plata para comprarme uno. Hace unos dias pude comprarme un joystick y me puse a ver que SERVERS de PS3 seguian vivos.. Cuando trato de abrir Batllefield 4 me pide una actualizacion (la cual deduzco que es la ultima) y tras poder actualizarlo, carga todo bien y aparece lo que adjunto en las fotos.. "Se ha perdido la conexion con EA ONLINE. Ya probe de todo, reinicie wifi, reinstale BTF (Lo tengo de la PlayStation Store) traté de todo y nada, hasta me loggie en Battlelog y mi perfil no tiene nada, ni datos.. Lo pero de todo es que se queda cargando infinitamente y ni me deja jugar al modo campaña, pero si no le meto la actualizacion si anda el modo campaña. Ademas al entrar en mi battlelog con mi cuenta de psn me dice que "Puede que haya caducado tu inicio de sesion, pero lo podes recuperar cambiando la contraseña" algo asi, la cosa es que lo hago y sigue diciendome lo mismo, pero cuando me loggeo via mail mi cuenta no tienen ningun dato registrado..
Saben que problema puede ser por favor?

Cabe recalcar que mi PS3 esta Stock..

  • Hola, @FakuSykes 

    Lamento lo ocurrido.

    Para descartar que se trate de algún problema con tu cuenta EA, lo recomendable es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @FakuSykes 

    Lamento lo ocurrido.

    Para descartar que se trate de algún problema con tu cuenta EA, lo recomendable es que te pongas en contacto con soporte para que lo revisen.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

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