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TheCopyYT's avatar
TheCopyYT
Not applicable
5 years ago
Solved

Canje un codigo de un juego completo y no aparece que lo tenga.

Canje un codigo de Battlefield 4, jugué un rato y dejé de jugarlo más o menos por un mes. Cuando volvi a origin no me aparecía el juego.  ¿Existen los juegos de pagar por un mes o es una error?
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    5 years ago

    Lo más recomendable es que trates de contactar con soporte técnico directamente ya que ellos tendrán más visibilidad sobre tu cuenta en caso de que haya algún problema con el código de producto.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    - Antonio
EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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5 years ago

Hola, @TheCopyYT 

¿Realizaste la compra del juego o de un mes de Origin Access?

¿Te has asegurado de iniciar sesión en la misma cuenta?

- Antonio 

TheCopyYT's avatar
TheCopyYT
Not applicable
5 years ago

Origin access, Creo que sí.

Si, tengo 2 cuentas de origin pero en ninguna de las dos me aparece battlefield 4. En mi cuenta Main me aparece need for speed most wasted, un juego que no he comprado.

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    5 years ago
    @TheCopyYT ¿Entonces compraste Origin Access y no Battlefield 4?

    Ten en cuenta que en ese caso, solo puedes utilizarlo mientras tienes una suscripción activa.

    - Antonio
    • TheCopyYT's avatar
      TheCopyYT
      Not applicable
      5 years ago

      No compre la subscripción de origin access. Compre el código del juego Intercambiando skins del csgo en una página llamada: cs.money. 

      Es una página fiable, y como juegue al juego 2 días, no creo que sea una prueba de 10 horas. 

      • EA_Antonio's avatar
        EA_Antonio
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        5 years ago

        Lo más recomendable es que trates de contactar con soporte técnico directamente ya que ellos tendrán más visibilidad sobre tu cuenta en caso de que haya algún problema con el código de producto.

        Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

        • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
        • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
        - Antonio

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