No puedo jugar a online De BF1 (urge respuesta !!!!)
Producto: Battlefield 1
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resume el error: Cuando me meto a el menú de multijugador de el menú principal me sale acceso denegado.yo creo que es por una cuenta de EA pero no sé cómo cambiarla
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? En el menú de multijugador de el menú principal
¿Qué pasa cuando se produce el error? No deja entrar en el multijugador
Selecciona tu región Norteamérica
¿En qué modo de juego se ha producido el error? Asalto
Número de modelo AMD o Nvidia No sé qué poner a que xD
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB Ni aquí xD
Producto: Battlefield 1
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resume el error: Cuando me meto a el menú de multijugador de el menú principal me sale acceso denegado.yo creo que es por una cuenta de EA pero no sé cómo cambiarla
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? En el menú de multijugador de el menú principal
¿Qué pasa cuando se produce el error? No deja entrar en el multijugador
Selecciona tu región Norteamérica
¿En qué modo de juego se ha producido el error? Asalto
Número de modelo AMD o Nvidia No sé qué poner a que xD
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB Ni aquí xD
Producto: Battlefield 1
Plataforma:Microsoft XBOX One
Resume el error: Cuando me meto a el menú de multijugador de el menú principal me sale acceso denegado.yo creo que es por una cuenta de EA pero no sé cómo cambiarla
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? En el menú de multijugador de el menú principal
¿Qué pasa cuando se produce el error? No deja entrar en el multijugador
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Número de modelo AMD o Nvidia No sé qué poner a que xD
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB Ni aquí xD
La primera ves que entre en la pantalla del multijugador del menú principal me pedía una cuenta EA y ahi mismo la cree pero al crearla me salía acceso denegado entonces me fui a la página de EA y ahí cree una cuenta con el mismo correo que había usado al crear la cuenta de EA en el Xbox la verifice desde el correo y ya pero y al meterme a la pantalla sigue salieno acceso denegado . Por cierto que n la cuenta de Xbox live tengo los permisos de privacidad de un adulto.
Hola @Enrique_A13333,
Antes de nada, te recomiendo que te asegures de que se han vinculado correctamente tu Gamertag con tu cuenta de EA. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo en este artículo: Vincula tu gamertag de Xbox e ID online de PlayStation Network a tu cuenta EA para jugar online
También deberías asegurarte de tener una suscripción de Xbox Live Gold activa.
Si aún así no das con el problema, por favor, contacta con uno de nuestros asesores de soporte técnico y explícales la situación para que puedan comprobar qué ocurre y ayudarte en la medida de lo posible.
Puedes ponerte en contacto con soporte técnico a través de chat en la web de ayuda de EA o por teléfono:
- España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
- México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
- Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica. Si no consigues contactar o tienes dudas del proceso a seguir en la web, aquí puedes encontrar una explicación detallada.
Un saludo,
Mai
