No recibo mis coins de Battlefield 5 al subir de nivel, no sé cómo solucionarlo

Hola buenos días recientemente me descargué  el Battlefield V pero me he dado cuenta que al subir de nivel no me dan mis coins aunque me aparezca que que han sido reclamadas. Si alguien sabe o puede solucionarlo lo agradecería mucho, ya que se me hace aburrido jugar sin las monedas. Ya limpie el cache y reinstalé el juego pero el problema persiste.