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jfl0w3rzt's avatar
5 years ago

Olvide contraseña y no tengo acceso al mail

Hola tengo una cuenta de steam en la cual compre BTF bad company 2, pero no puedo acceder porque olvide la contraseña y al momento de recuperar la cuenta no tengo acceso a mi correo, he creado una incidencia, pero no me han respondido. ¿Cómo puedo tener un contacto más directo o cuanto tiempo se demoran en responder las incidencias? 

Para poder recuperar la cuenta solo cuento con el CD KEY y el nombre de la cuenta.

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola @jfl0w3rzt 

    Me temo que desde Comunidad no podemos ayudarte con problemas relacionados al acceso a la cuenta y en este caso lo más recomendable sería que contactases con Soporte Técnico. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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