PROBLEMA CONEXION BATTLEFIELD 1

Hola @tyrion66688,

Te diría que podría ser que tu suscripción a Xbox Live Gold haya caducado, pero si dices que con otros juegos puedes acceder a los modos online... 

Prueba por favor a seguir estas indicaciones:

1. Cambia la configuración de tu cuenta de adulto a infantil. Puedes consultar cómo hacerlo aquí. 
2. Vuelve a cambiar la configuración de infantil a adulto.
3. Reinicia la consola siguiendo las instrucciones del apartado "Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación de la consola" en este artículo.
4. Enciende la consola y prueba de nuevo.

Cuéntanos a ver qué tal 😉

Un saludo,

Mai

¡Me alegro @tyrion66688! Gracias por contarnos qué te ha funcionado, si alguien con tu mismo problema se pasa por aquí lo agradecerá.

A darle caña al enemigo 😉

-Mai

Hola, @Maxcastillo123:

Siento la espera. Si tras intentar lo que hemos comentado en este tema sigues recibiendo el mensaje de falta de privilegios, te recomiendo que te pongas en contacto soporte técnico de Xbox. Podrán ayudarte a comprobar que la configuración de la cuenta es la adecuada 🙂

Estaremos por aquí por si necesitas más ayuda.

Un saludo,

Mai

Hola, @chapizzz20:

¿Te refieres al soporte técnico de Microsoft? Prueba tal vez en algún otro momento del día.

Me temo que solo ellos pueden echarte una mano para comprobar tu cuenta de Xbox.

Si has llamado a los asesores de EA, ten en cuenta que el horario de atención telefónica es el siguiente:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)

Coméntanos a ver qué tal va la cosa 🙂

Un saludo,

Mai

Hola @sefoner92

¿Has contactado con soporte técnico de Microsoft como comentó EA_Mai?

España: https://support.xbox.com/es-es

Otra región: http://support.xbox.com/Shell/ChangeLocale