Bonjour Ectar,
Merci pour la réponse,
J'avais demandé à l'assistance de EA de supprimer cette version et d'activer une licence et le monsieur de l'assistance m'a répondu que c'est ce qu'il a fait, mais
De mon côté rien n'a été résolu,
Alors peut-être que je devrais recontacter l'assistance de EA en espérant être mis en contact avec une personne qui pourra réellement solutionner ce problème.
Je reviendrai vous tenir informé dans ce poste,
de l'évolution de ce problème.
Merci cordialement Mickaël.
Bonjour ,
alors j'ai été mis en contact avec l'assistance technique , et les personnes avec qui j'ai parlé ont essayé de faire des manipulations de leurs coté mais rien n'a été régler a la fin de la communication au bout de 40 minutes , la personne m'a dit qu'elle faisait partie de l'assistance abonnement et facturation et
que je dois refaire un dossier pour etre mis en contact avec l'assistance technique de technicien.
C'est ce que j'ai fait dans la foulée,
et je leur ai envoyé les 4 captures d'ecrans ci-joint afin qu'ils puissent bien se rendre compte de quel endroit se trouve le probleme.
voila je suis dans l'attente d'un retour de leur part .
je continuerai de vous tenir informé de la suite de cette situation et j'espere qu'elle sera solutionnée afin que dans le futur cela pourra aider les joueurs qui pourraient rencontrer ce problème.
Cordialement.
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