Battlefield 5 impossibile scaricare

Ho acquistato battlefield 5 tramite ea app e ho giocato un paio di giorni, l'indomani apro il launcher e mi dice che il gioco è stato acquistato da un altro utente e io non posso aprirlo, ho disinstallato il gioco e mi dice un altro errore per cui non me lo fa nemmeno scaricare, io non ho cambiato nulla, ho in seguito all'errore disinstallato il launcher e riscaricato ma il risultato non cambia, aiutoo