Ciao,
sul mio pc BFV è l'unico gioco con cui crasho senza motivo, senza dare errori o altro. Il pc ha una componentistica ottima, ultimi drivers, fatta anche una nuova installazione pulita di windows... ma niente.
ho provato tante cose, tra il pulire le cache di origin, eliminare la cartella bfv dai documenti e altro... ma non ho risolto.
Dice non mi ha risposto alla mail e non riesco a contattare nessuno della ea origin.
Ciao @swabbij
Tra le varie prove fatte hai anche riparato il gioco tramite Origin?
Se non lo hai già fatto, proverei anche ad avviare il gioco subito dopo aver eseguito un avvio pulito in modo da capire se il problema è causato da programmi/servizi in background che interferiscono con Origin/gioco.
Se subito dopo l'avvio pulito non riscontri crash devi provare, come spiegato nella guida, ad attivare un programma/servizio alla volta fino ad individuare quello che crea problemi.
Se nemmeno con questi passaggi riuscirai a risolvere, prepara un DxDiag ed MSInfo ed allegali ad una pratica del Servizio Clienti EA (disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00).
Facci sapere!
ciao,
grazie per la risposta.
Purtroppo ho già fatto cio' che mi hai suggerito ma niente da fare... riparo ormai il gioco dopo ogni crash e faccio anche un sfc /scannow nel cmd.
Per preparare un DxDiag e MSinfo come faccio?
@swabbij mi spiace che non hai risolto 😳
DxDiag: https://help.ea.com/it/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
MSInfo: https://help.ea.com/it-it/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/
Allegare i file alla tua pratica: https://help.ea.com/it-it/help/faq/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Buona serata!
grazie ancora
saluti
