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sang3lo's avatar
sang3lo
3 years ago
Solved

Errore codice prodotto Battlefield 3

Buongiorno, ho un problema con Battlefield 3.  Quando cerco di avviarlo mi si apre una finestra dove mi dice che devo inserire il codice prodotto solo che continua a darmi errore che non sono conness...
  • sang3lo's avatar
    sang3lo
    3 years ago

    Va bene grazie, comunque ho contattato il supporto e mi hanno detto che in tutto il mondo ci sono casi uguali e c'è un team apposito che sta cercando una soluzione per questo glitch e mi hanno detto di aspettare e controllare i social e il sito di EA per eventuali aggiornamenti.

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Giusto per essere certi di avere il quadro della situazione, sull'EA App tu entri con le stesse credenziali che avevi su Origin, giusto?

Non hai cioè creato un account nuovo per l'EA App.

sang3lo's avatar
sang3lo
3 years ago

Sincero non ricordo mi dispiace, mi sembra di non aver fatto un nuovo account ma non ne sono sicuro... la email è la stessa non so se si poteva mettere la stessa quando si è passati da origin a EA.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Sì, l'accesso con le vecchie credenziali era possibile ed esattamente quello che si doveva fare (per semplificare, è cambiata la piattaforma di lancio, ma non l'Account EA, che quindi portava con sè i contenuti e i progressi sbloccati su Origin).

    A questo punto, codice alla mano, consiglio di contattare la nostra Assistenza Clienti. Vedi se riescano a localizzare l'account con il codice in tuo possesso, o se possano controllare sull'Account EA se tutto risulta attivato o cancellato (non disabilitato, però). 

    Puoi contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link, selezionando poi Battlefield 3.

    Facci pure sapere!

    • sang3lo's avatar
      sang3lo
      3 years ago

      Va bene grazie mile ^^

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
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        3 years ago

        @sang3lo, giusto una piccola nota a margine per aggiornarti: abbiamo passato la segnalazione anche al nostro Team, e stanno investigando sulla situazione!

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