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Nev_Latios's avatar
Nev_Latios
3 years ago
Solved

ho perso i miei dlc di battlefield 4

Buongiorno, da quando sono passato al nuovo launcher di EA ho perso tutti i miei dlc di battlefield 4, infatti mi dice che ho solo la versione base del gioco anche se ho comprato la versione premium...
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Abbiamo fatto alcune ricerche e, se hai i codici dei DLC mancanti, ti chiediamo di contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

    Assicurati che i DLC siano sull'Account EA, e chiedi un controllo per vedere se oltre ad essere presenti siano per esempio attivi/giocabili. 

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Per sicurezza, quando c'è stato il passaggio all'EA App, hai creato un nuovo account o hai semplicemente inserito le credenziali di quello vecchio (perché è così che si può accedere ai contenuti precedentemente riscattati su Origin)?

Nev_Latios's avatar
Nev_Latios
3 years ago

Ho inserito le credenziali del mio account origin

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Perfetto, allora l'account dovrebbe essere corretto!

    Sempre assicurandoti che sia l'EA App che il gioco siano installati in C:\ controlla che non ci siano nel sistema cartelle di Origin.

    Se le trovi, guarda se i DLC sono in quelle cartelle! Facendo un eventuale backup dei salvataggi, disinstalla il gioco, rimuovi le cartelle di Origin, e l'EA App, e poi reinstalla tutto. 

    Vediamo se così la situazione si sblocca! 

    • Nev_Latios's avatar
      Nev_Latios
      3 years ago

      Ho provato ma nulla, non mi trova ancora i dlc.

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        3 years ago

        Abbiamo fatto alcune ricerche e, se hai i codici dei DLC mancanti, ti chiediamo di contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

        Assicurati che i DLC siano sull'Account EA, e chiedi un controllo per vedere se oltre ad essere presenti siano per esempio attivi/giocabili. 

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