Progressie reset en weekly mission reset en skin reset

Dit gebeurd meestal als je jouw accounts met anderen deelt en/of een schorsing / verbanning hebt gekregen, @BratskiKrug.

In dat geval zal je onderwerp beter thuishoren in de forumtak betreft de technische problemen: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/battlefield-2042-technical-issues-nl


Stop met het delen van jouw accounts. Alle wachtwoorden gaan wijzigen, aansluitend jouw gegevens goed nalopen en beveiligingsinstellingen verhogen. Software bijwerken, zeker de updates voor het besturingssysteem en beveiligingssoftware.
Herhaal dat voor elke getroffen e-mail adres, account, software, dienst en platform.
Wat je dient te doen als jouw EA / Origin account soms is gehackt: https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/
Beheer de beveiliging en veiligheid van jouw EA / Origin account: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/how-to-maintain-account-security
Tevens dien je contact op te nemen met de helpdesk, voor aanvullende ondersteuning.

Het e-mail bericht dat je hebt gekregen van de schorsing / verbanning eens goed bekijken, voor meer informatie. Deze stappen zal je zelf moeten doen.
Schorsingen en verbanningen worden iet afgehandeld via het forum of de helpdesk.
Hoe je meer meer informatie krijgt over de verbanning of schorsing en hoe deze werken: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/ en https://help.ea.com/nl/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/

Om te zien wat gedaan kan worden aan de ontbrekende spelvoortgang en/of inhoud, dien je zelf contact op te nemen met de helpdesk: https://help.ea.com/en/contact-us Alle gegevens invoeren. Wat makkelijk zou gaan via de chat.


Groetjes.

Hey @BratskiKrug,

Dankjewel voor deze melding!

We hebben meer van dit soortgelijke bug reports binnen gekregen van spelers (op het Engelstalige forum) en zijn het aan het onderzoeken met de Battlefield teams.

Even een vraagje; zie je ook dat je niks meer kunt selecteren om mee te spelen? Is alles weer locked?

@BratskiKrug, ik snap héél goed dat dit super vervelend is! Kan ik me goed voorstellen inderdaad. Is de progressie ook niet terug gekomen na een herstart van het spel, of een reparatie via Origin?

Hey @FireAsv,

Dankjewel voor je report.

Je geeft aan dat de progressie van je MacKay is gereset, klopt dat?

@FireAsv, dankjewel voor de toelichting! Dit lijk inderdaad sterk op een probleem wat we aan het onderzoeken zijn. Helaas lijkt er op dit moment geen fix of workaround te zijn voor het probleem, ben ik bang. We krijgen meer rapporten dat sommige items/unlocks op een gegeven moment stoppen met tellen. Soms werkt het ineens weer na een aantal dagen, maar in veel gevallen zit het inderdaad gewoon 'vast'.

Ik zet het rapport bij de andere rapporten hierover en geeft het door aan de Battlefield teams. Dankjewel hiervoor.

@EA_Leeuw dank je wel voor de duidelijke terugkoppeling. Ik begrijp dat er vooralsnog niets aan te doen is. Ik hoop dat het snel verholpen gaat worden.

Hey @FireAsv,

Ik kom hier even op terug.

Heb je de laatste aantal keren hier nogsteeds last van gehad?