Battlefield V nie uruchamia się

Hi @szkorba01,

I've moved your post over to our Polish Battlefield boards so you can get help in your language here.

-Vendcera

Mam to samo, EA ma to w * nikt nie próbował nawet pomóc od miesiąca, jak naprawisz daj znać jak

Próbowałem wszystkiego co ludzie pisali na różnych forach i nic nie mogę wykombinować ☹️

Hej @szkorba01 

Czy opisany przez Ciebie problem zaczął pojawiać się w momencie instalacji na komputerze innej gry/ aplikacji? 

W niektórych przypadkach problem może być powodowany przez nadpisanie aktualizacji bibliotek VC++. Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się nadal jeśli zainstalujesz aktualizacje bezpośrednio z folderu instalacyjnego gry.  

1. Otwórz folder _Installer.
2. Otwórz folder vc.
   • Jeśli znajduje się w nim tylko jeden podfolder, otwórz go i przejdź do kroku 3.
   • Jeśli podfolderów jest kilka, otwórz najpierw najstarszy. Nazwy folderów zawierają rok, zatem jeśli widzisz na przykład vc2013 i vc2015, najpierw otwórz folder vc2013. Wykonaj poniższe dwa kroki w odniesieniu do tego starszego folderu, a następnie powtórz je w odniesieniu do nowszego.

     

3. Otwórz folder redist.
4. Odszukaj w nim wersje x86 oraz x64 pliku vcredist.exe. Uruchom je oba, aby zainstalować pakiet.

Problem dalej występuje, przy próbie włączenia gry ea app ponownie się pojawia i nic więcej się nie dzieje

Hej @szkorba01 

Dzięki za odpowiedź i sprawdzenie tego kroku. 

Sprawdź proszę czy grę będziesz mógł uruchomić jeśli uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu: 

Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?

Jeśli to nie pomoże prześlij nam proszę plik DxDiag: 

[Info] Jak wygenerować raport DxDiag

Czysty rozruch nie pomógł 

Hej @szkorba01 

Dzięki za odpowiedź i przesłanie pliku DxDiag. 

Poproszę Cię o wykonanie dodatkowych kroków: 

Zmień proszę nazwę folderu Battlefield V, który znajdziesz w dokumentach. W ten sposób sprowadzisz grę do domyślnych ustawień. Po zmianie nazwy folderu, uruchom grę ponownie jak administrator. Przy komunikacie odnośnie synchronizacji plików nie wczytuj plików z chmury (by w ten sposób nie przywrócić ewentualnie uszkodzonych ustawień gry). 

Jeśli to nie pomoże, to zauważyłem że do Twojego komputera podłączone są dwa monitory. Sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy odłączysz jeden z nich. 

Jeśli gra nie jest zainstalowana w domyślnej lokalizacji (na dysku C:\) zainstaluj ją ponownie, wybierając domyślną lokalizację. 

Zauważyłem w pliku DxDiag błędy związane z oprogramowaniem MSI (EyeRest.exe, VideoCardMonitorII.exe) sugerowałbym, abyś usunął/zaktualizował to oprogramowanie w miarę Twoich potrzeb. 

Z racji tego, że posiadasz Windows 10 Education, możliwe, że niezbędne będzie uruchomienie manualne platformy . NET wedle instrukcji poniżej:

Aby włączyć platformę .NET Framework:

1. Otwórz Panel sterowania.
   • Jeśli nie możesz go znaleźć, wyszukaj w menu Start frazę „panel sterowania”.
2. W sekcji Programy kliknij odsyłacz Odinstaluj program.
3. Wybierz opcję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.
4. Kliknij + przy wszystkich widocznych pozycjach dotyczących .NET Framework (zwykle są to wersje 3.5 oraz 4.6), po czym zaznacz wszystkie pola wyboru.
5. Zainstaluj ponownie pakiet VC++ x64 i x86 do wersji 2010 i 2013.

Jeśli wszystkie kroki powyżej zawiodą utwórz nowe konto administratora na komputerze i z jego poziomu uruchom grę: 

Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10

Utworzenie nowego konta w systemie windows dopiero pomogło, mimo wszystko chciałbym się zapytać czy istnieje jakaś możliwość by gra działała na głównym. Z góry dziękuje za rozwiązanie problemu głównego

Hej @szkorba01 

Dzięki za informacje. 

Możliwe że uszkodzeniu uległy biblioteki systemowe odpowiedzialne za konto Windows na komputerze. Skorzystaj z kontrolera plików systemowych, możliwe, że uda się je w ten sposób naprawić: 

Naprawianie uszkodzonych lub dodawanie brakujących plików systemowych za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych