Solved
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
4 years ago@HunterNickyZ Você jogava o jogo anteriormente sem problema algum ou é a primeira vez que inicia? Joga pela Origin, EA Desktop ou Steam?
4 years ago
@EA_Mari É a primeira vez que realizo o download do BF4 na origin, porém outros jogos da origin funciona bem, como o BF3!
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@HunterNickyZ Obrigada por esclarecer. Poderia por favor anexar aqui um DXDiag do seu sistema: https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/td-p/5923496?- 4 years ago
Pronto!
- EA_Mari4 years ago
Community Manager
@HunterNickyZ
Sua placa não é atualizada desde Abril e tem uma atualização mais recente disponível aqui: https://www.amd.com/en/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/radeon-rx-570Depois de atualizar a sua placa, veja se há alguma outra atualização pendente no seu sistema.
Isso tendo sido feito, realize os seguintes passos:
- Desinstale o Origin manualmente seguindo o "jeito difícil" de acordo com as instruções deste link.
- Faça um clean boot no seu PC.
- Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
- Baixe o Origin novamente utilizando este link aqui.
- Uma vez instalado, rode o aplicativo como administrador.
Os passos acima deverão resolver permanentemente seu problema, mas caso persista nos avise por favor pra que possamos continuar investigando.