Forum Discussion

Weestxzd's avatar
Weestxzd
Seasoned Newcomer
1 month ago

Battlefield V não abre

Estou enfrentando um problema com o BFV da steam que, quando eu tento abri-lo ele passa pela tela do Javelin Anti-Cheat e instantaneamente fecha.

ja tentei: Verificar os arquivos, Reparar o Javelin AC, Reinstalar o Javelin AC, Abrir o EA App e a Steam com administrador, atualizar os drivers da AMD, Colocar o jogo para abrir como administrador, Reinstalar o EA App, e algumas outras tentativas que não vem a mente no momento.

Esse mesmo problema tinha acontecido comigo com outro jogo da EA, o EA FC 26, que me fez dar reembolso dele pensando ser um erro do próprio EA FC 26 do que um erro generalizado.

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    Ola Weestxzd​ 

    Como o problema também aconteceu com o EA SPORTS FC 26 e agora ocorre com o Battlefield V, isso pode indicar que não está relacionado a um jogo específico.

    Para ajudar a identificar a causa, poderia informar:

    • Qual é a sua versão do Windows (10 ou 11)?
    • Qual é o modelo do seu processador e da sua placa de vídeo AMD?
    • O EA App permanece aberto quando o jogo fecha ou ele também é encerrado?
    • Você utiliza algum software de monitoramento ou overlay, como MSI Afterburner, RivaTuner, Discord Overlay ou AMD Adrenalin?

    Como você já verificou os arquivos do jogo, reinstalou o EA App e o EA Javelin Anti-Cheat, atualizou os drivers e executou os aplicativos como administrador, também vale verificar:

    • Se o Secure Boot está habilitado na BIOS.
    • Se a Integridade da Memória (Isolamento de Núcleo) está ativada no Windows.
    • Se há atualizações pendentes do Windows.
    • Se uma inicialização limpa (Clean Boot) altera o comportamento, descartando conflitos com outros programas.
  • xdzawan's avatar
    xdzawan
    Rising Newcomer
    29 days ago

    Fala EA_Edu 

    Estou com o mesmo problema do Weestxzd , e por coincidencia, mesma coisa aconteceu com o FC26. Vamos lá, respondendo todas as perguntas questionadas.

    - Qual é a sua versão do Windows (10 ou 11)?

    Windows 11 Pro 25H2 

    - Qual é o modelo do seu processador e da sua placa de vídeo AMD?

    AMD Ryzen 5 5600 6-Core Processor (3.50 GHz)

    - O EA App permanece aberto quando o jogo fecha ou ele também é encerrado?

    Continua aberto, na verdade, ele abre o Splash Screen, faz todos os carregamentos e fecha, na steam aparece o jogo como "rodando", e logo após fechar o Splah Screen da EA, ele aparece como Jogar novamente na Steam...

    O que já tentei, além do que o Weestxzd  também comentou:

    -Abrir diretamente o jogo pelo Ea app - sem resultado

    -Baixar somento o Javelin e instala-lo - sem resultado

    -Você utiliza algum software de monitoramento ou overlay, como MSI Afterburner, RivaTuner, Discord Overlay ou AMD Adrenalin?

    Uso o RivaTuner, tentei fazer o teste fechando ele - sem resultado

    -Como você já verificou os arquivos do jogo, reinstalou o EA App e o EA Javelin Anti-Cheat, atualizou os drivers e executou os aplicativos como administrador, também vale verificar:

    --Se o Secure Boot está habilitado na BIOS.

    Ligado na BIOS - funciona o BO6 online normal.

    --Se a Integridade da Memória (Isolamento de Núcleo) está ativada no Windows.

    Ligado no windows também

    --Se há atualizações pendentes do Windows.

    Não há nova atualizações a serem instaladas

    --Se uma inicialização limpa (Clean Boot) altera o comportamento, descartando conflitos com outros programas.

    Tentei fazer a inicialização limpa.. somente com o  Ea anticheat e o Ea background service ativos... não foi também... ta complicado...

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    Ola xdzawan​ Obrigado por compartilhar tantos detalhes. 

    Pelo que você descreveu, parece que você já realizou praticamente todas as etapas de solução de problemas mais comuns, incluindo testes com o EA App, EA Javelin Anti-Cheat, Secure Boot, Integridade da Memória, Clean Boot e atualização do sistema.

    Também é interessante notar que o comportamento é muito semelhante ao relatado por outro jogador e que você enfrentou a mesma situação com o EA SPORTS FC 26. Isso pode ajudar a identificar um possível padrão.

    Para complementar a investigação, poderia informar também:

    • Você consegue iniciar normalmente outros jogos da EA que utilizam o EA Javelin Anti-Cheat, além do FC 26?
    • O problema começou desde a primeira instalação do Battlefield V ou surgiu após alguma atualização?
    • Você utiliza algum software de virtualização (como Hyper-V, VMware ou VirtualBox) ou possui recursos de virtualização habilitados na BIOS?
  • Weestxzd's avatar
    Weestxzd
    Seasoned Newcomer
    28 days ago

    Opa EA_Edu​ tudo certo?

    Descobri aqui uma forma de resolver esse problema criando um novo usuário no Windows, por algum motivo isso faz o jogo abrir. O "problema" agora é ter que trocar de usuário toda vez que vai iniciar um jogo que tenha o Javelin AC, Já apaguei todas as pastas da EA em diversos diretórios e mesmo assim isso persiste no meu usuário principal.