Adquiri O jogo Battlefield 4 Premium para xbox one através do EA Acess. O jogo roda no xbox como premium, contudo quando logo no Battlelog, só aparecem as dlc's e nada de premium. Não consigo resetar minhas estatísticas, colocar emblemas com mais de 20 camadas e nem acessar os exclusivos para premium. Ja desinstalei o jogo, o complemento premium e todas as dlc's e reinstalei tudo novamente para ver se resolvia e nada. Já tentei contato via chat com a EA varias vezes, aguardei por varias horas e nunca fui atendido! Gostaria de uma solução, obrigado.

Olá @33Diego_itj Lamento imenso que isso esteja a acontecer com o seu perfil do Battlefield 4 dentro do Battlelog, depois de o conseguir pelo EA Access. Infelizmente este é um erro conhecido com o BF4 Premium Edition no EA Access e já temos conhecimento dele e estamos a procurar uma solução, lamento mais uma vez mas não temos um tempo estimado de resolução de momento. Peço-lhe então que tenha mais um pouco de paciência e aguarde mais algum tempo. No entanto pode continuar a jogar sem problema as expansões do Premium, o problema é só dentro do Battlelog e aparecer lá o Premium. Assim que tivermos uma atualização irei informar-lhe aqui em primeira mão 😉 Obrigado mais uma vez pela sua informação, tenha um ótimo dia, e bons jogos dentro do Battlefield! Enquanto isso veja aqui para informações sobre a beta do BF1 que sai no final de Agosto 😉 A minha resposta ajudou você? Clique em "Conceder PE" A minha resposta resolveu a sua questão? Clique em "Aceitar como solução" Não se esqueça de partilhar com os seus amigos e youtubers favoritos a nova página do Answers HQ em Português para criarmos uma grande comunidade 🙂 juntos somos mais fortes!

Agradeço pela sua resposta, mas como você mesmo informou este erro já é de conhecimento da EA, e já vem de tempo, basta fazer uma rápida busca na internete para constatar a reclamação de outros usuários. E se até o momento eles não deram uma solução, só vêm a demonstrar o descaso da EA com seus clientes. Estou muito insatisfeito.

Olá @33Diego_itj, Compreendo a sua insatisfação mas uma das provas de que a EA tem os seu clientes Brasileiros e portugueses em muita consideração é a abertura deste forum, agora tambem com suporte em lingua Portuguesa. Tal como o meu colega @GrootIamGroot, vou voltar a escalar o caso para que possa eventualmente ser corrigido. Fazemos parte da EA, mas tambem somos jogadores apaixonados e vamos "chatear" 😉 o estudio, juntos faremos ouvir a nossa voz, para este e outros problemas! De momento ainda não temos mais informação, mas logo que esta exista, voltaremos a atualizar o post. Seja muito bem vindo ao Answer HQ, espero vê-lo por aqui mais vezes. 🙂 Nuno ------------------------------------------------------------------------------------------------ Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP” Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade! Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores.

Parece que como eu consegui o meu premium para o BF4 através do ea access, o battlelog tem problemas em reconhece-lo, por consequência, eu não consigo colocar as senhas para iniciar o programa phanton.

No caso se você for ver no Battlefield o Premium também parou de funcionar e você nem percebeu, eu tbm não havia percebido, Talvez na próxima atualização eles arrumem

Battlelog não mostra Premium de BF4 do EA Acess

27 Replies

Anonymous
9 years ago
E estou bem decepcionado com o suporte da EA com o premium do battlelog também estou com esse problema a muito tempo
Anonymous
9 years ago
@EA_Nuno @EA_MariAlgum retorno sobre este problema? Por favor nos ajudem.
EA_Nuno
EA Staff (Retired)
9 years ago
Olá novamente @LinooCosta,

Para já ainda não temos mais informações sobre esta falha, gostaríamos sempre que as soluções fossem mais rápidas, mas estes são sistemas bem complexos e tudo tem que sincronizar de forma perfeita.

Caso haja mais alguma atualização sobre o caso, informarei aqui.

- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores.
Anonymous
8 years ago
Até hoje isso não foi resolvido que descaso aos jogadores.
Anonymous
8 years ago
Verdade isso também acontece no meu.Isso é muito chato,pois eu paguei pelo PREMIUM e não posso desfrutar dele pela BATTLELOG!!!!!!!!!!!!
CaciqueMatilson
5 years ago
Já se passaram CINCO ANOS desde a sua resposta, eu comprei a premium e estou com o MESMO problema. JÁ CONSEGUIRAM RESOVLER? SE SIM, COMO EU FAÇO PARA EQUIPAR MEUS ITENS PREMIUM? INJUSTIFICAVEL TAL FALHA.
mavetse1974
Seasoned Newcomer
9 months ago
Estou com o mesmo problema

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Battlelog não mostra Premium de BF4 do EA Acess

27 Replies

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