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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Battlelog Só aparece conta do PC, não do PlayStation 4

Olá Pessoal! Tudo belezinha?

Eu tenho BF4 no PlayStation 4 e no PC (Origin), ambos estão conectados na conta EA.

Quando eu acesso o Battlelog, só aparece o do PC.

Alguém poderia me ajudar para aparecer as duas plataformas?

Não achei nenhum lugar para vincular de modo a aparecer as duas.

No campo Soldier não aparece, já olhei =(

Agradeço a Ajuda.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    9 years ago

    Olá novamente @End_DarkDragon.

    Eu entendo, mas neste caso é provável que você já não se recorde dos pormenores da conta que está linkada com a PS4 e vai ser necessário muito provavelmente passar por um passo de verificação da conta que apenas pode ser feito através do contato ao vivo (Telefone ou chat). 

    Você pode tentar na sua hora de almoço por exemplo, caso tenha acesso a um PC com internet, contatar o suporte através de chat:

    Para contatar a assistência da EA, siga por favor os passos seguintes:
    1- http://help.ea.com/br/
    2- Faça login com a sua conta no canto superior direito (caso já não esteja "logado")
    3- Escolhe a opção "Contato" (Canto superior esquerdo) 
    4- Seleciona depois Battlefield;
    5- Escolhe a sua plataforma;
    6- Suporte tecnico;
    7- O progresso do meu jogo desapareceu; 
    8- Conte-nos um pouco do seu problema;
    9- Clique "Conversa ao vivo" (Aguarde até o proximo atendende ficar disponivel)

    Podes nos contatar por telefone no número: Brasil(+55 11 3958 5683) ou Portugal (+351 308 800 880)

    Lembro que dependendo dos detalhes escolhidos no passo em cima, pode aparecer apenas a opção "Numero de telefone" "email" ou "chat"

    Os nossos conselheiros vão fazer o possivel para o ajudar, mas pedimos que estejam preparados para responder possiveis questões de segurança da conta e tenha acesso ao email da mesma, nunca faremos qualquer alteração sem que se confirme que estamos falando com o dono. 

    Nos informe entretanto se conseguiu resolver. 

    - Nuno - 
    -------------------------------------------------------------------------------------------
    Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
     
    Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
    Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

     

5 Replies

  • Olá @End_DarkDragon,


    Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

    Já realizou os procedimentos informados neste link?

    Apague também os arquivos temporários e cookies do seu navegador, em seguida faça novo login e veja se aparece o indicador.

    Se já seguiu os passos contidos no link acima e o problema continua, sugiro que você entre em contato com o suporte da EA.

    Espero ter ajudado.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Tentei todos os passos.

    Terei que entrar em contato mesmo.

    Agradeço.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    9 years ago

    Olá @End_DarkDragon,

    Já conseguiu contatar o nosso serviço de assistência? 

    Você não terá uma segunda conta EA, linkada com o seu PSN? Informo que cada plataforma tem o seu battlelog associado, não é possivel a transferência de stats entre plataformas. 

    Caso mesmo assim tenha alguma dúvida não hesite em colocar aqui. 

    Tenha um excelente dia. 

    - Nuno - 
    -------------------------------------------------------------------------------------------
    Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “XP”
     
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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Olá @EA_Nuno,

    Infelizmente o horário do suporte é o horário que trabalho.

    Teria outra forma de ter acesso ao suporte?

    Realmente a conta EA que uso é a padrão que uso no PS4 e PC (Origin).

    Mas quando acesso: http://battlelog.battlefield.com/bf4/pt/ Só aparece minha conta do PC.

    Quero só ter acesso ao do PS4 também, para ajudar a montar meus Kits de arma e tal.

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    9 years ago

    Olá novamente @End_DarkDragon.

    Eu entendo, mas neste caso é provável que você já não se recorde dos pormenores da conta que está linkada com a PS4 e vai ser necessário muito provavelmente passar por um passo de verificação da conta que apenas pode ser feito através do contato ao vivo (Telefone ou chat). 

    Você pode tentar na sua hora de almoço por exemplo, caso tenha acesso a um PC com internet, contatar o suporte através de chat:

    Para contatar a assistência da EA, siga por favor os passos seguintes:
    1- http://help.ea.com/br/
    2- Faça login com a sua conta no canto superior direito (caso já não esteja "logado")
    3- Escolhe a opção "Contato" (Canto superior esquerdo) 
    4- Seleciona depois Battlefield;
    5- Escolhe a sua plataforma;
    6- Suporte tecnico;
    7- O progresso do meu jogo desapareceu; 
    8- Conte-nos um pouco do seu problema;
    9- Clique "Conversa ao vivo" (Aguarde até o proximo atendende ficar disponivel)

    Podes nos contatar por telefone no número: Brasil(+55 11 3958 5683) ou Portugal (+351 308 800 880)

    Lembro que dependendo dos detalhes escolhidos no passo em cima, pode aparecer apenas a opção "Numero de telefone" "email" ou "chat"

    Os nossos conselheiros vão fazer o possivel para o ajudar, mas pedimos que estejam preparados para responder possiveis questões de segurança da conta e tenha acesso ao email da mesma, nunca faremos qualquer alteração sem que se confirme que estamos falando com o dono. 

    Nos informe entretanto se conseguiu resolver. 

    - Nuno - 
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