Conta hackeada
Boa tarde, tive minha conta hackeada e só hoje, sábado estou tentando resolver isso.
Consegui acessar minha conta entrando no fc26 pois a conta fica conectada no meu Xbox, só que agora eu não consigo trocar o email. Pois o mesmo pede para enviar o código para chegar no e-mail do hacker.
Como eu posso resolver esse problema?
a empresa tem um telefone, e-mail ou chat para suporte ao vivo?
Ola Kalashoow
Lamento que esteja tendo essa situação.
Neste casos deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita.
Tente da seguinte forma :
- Selecionar sua plataforma
- Escrever uma descrição breve do problema
- Fazer upload de imagens (opcional, mas recomendado se ajudar a explicar o caso)
- Clicar em Enviar
Após isso, as opções de contato disponíveis poderão variar de acordo com o assunto selecionado. Em alguns casos, a opção de bate-papo (chat) poderá aparecer disponível; em outros, podem ser exibidas alternativas como e-mail, entre outras formas de contato.
Observação: caso a opção de bate-papo apareça em cinza (indisponível) e não seja possível clicar, tente sair da sua conta na página da EA e repetir o processo escolhendo a opção “continuar como visitante”, sem fazer login.
