THE SIMS 4 - PACOTES DE EXTENSÃO

Ola hw1zu8nlvshu​ 

Entendemos a sua preocupação. 

Para ajudar a entender o que aconteceu, poderia informar:

• Em qual plataforma você joga (EA App, Steam, PlayStation ou Xbox)?
• Quais são os dois pacotes de expansão que desapareceram?
• Eles deixaram de aparecer apenas no jogo ou também não constam mais na sua biblioteca?
• Você confirmou que está utilizando a mesma Conta EA com a qual adquiriu as expansões?

Como esse tipo de situação pode estar relacionado às licenças da conta, será necessário que o Suporte da EA verifique o histórico das suas compras e a titularidade das expansões.