Olá novamente @MaryThypon.
Que pena que ainda não tenha conseguido resolver com os passos anteriores, o problema parece ter mesmo a ver com o Firewall.
Vou-lhe pedir novamente que tente os passos seguintes:
1. Corra "pbsvc.exe" em "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 4"
2. Clique "TestServices" e "punkbusterwilltrytheservice"
O texto em "Punkbuster Services Test" provavelmente diz algo como:
"C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe NO
Is PnkBstrB explicitly allowed?
C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe NO"
Esta solução pode ajudar caso o "LOG" diga "NO" no PnkBstrA" e PnkBstrB.
Se disser "NO", o "PnkBstrA" e "PnkBstrB" estarão localizados na pasta errada do seu computador.
1. Abra o "C:\Windows\SysWOW64" ;
2. Encontre "PnkBstrA" e "PnkBstrB";
3. Copie e Corte os dois ficheiros do computador;
4. Cole "PnkBstrA" e "PnkBstrB" na pasta "C:\Windows\System32"
5. Se lhe for feita alguma questão sobre permições clique "OK e YES"
Agora os ficheiros deveriam estar restaurados no pasta correta do seu PC e terá apenas que dizer à sua Firewall do Windows para aceitar esta app, siga os passos em baixo:
1. Abra painel de controlo e vá até Firewall Windows e aplicações autorizadas;.
2. Clique o botão "mudar configurações" ;
3. Pressione "OK" e "SIM" Se for pedido permissão;
4. Clique "autorizar outra aplicação";
5. Clique procurar e escolha " C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe";
6. Clque "OK"
7. Clique "Adicionar"
8.Repita os passos 4-7 mas com o ficheiro "C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe"
O problema deveria ficar resolvido.
Tente ainda correr o programa Ccleener no seu PC, este vai tentar limpar algum erro de registo no Windows que eventualmente possa estar afetando.
Ainda lhe peço por gentileza que verifique o link seguinte, onde vai encontar vários técnicos com o Punkbuster:
http://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/punkbuster-technical-issues
Aguardo o seu feedback.
Nuno
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