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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Erro Battlefield 4

Problema ao entrar em quaisquer servidor de BF4, comprei o jogo assim que terminei de baixar fui jogar o multiplayer, assim que entro em um servidor fico por no máximo 10 minutos em jogo o meu jogo f...
  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    9 years ago

    Olá novamente @MaryThypon,

    Fiz uma pesquisa novamente e verifiquei que a mensagem que está obtendo significa o seguinte: "Um ou mais componentes do PunkBuster não está instalado ou não está funcionando corretamente"

    Vou pedi por gentileza que você clique nos links seguintes e instale a versão correta para o seu sistema operativo:

    Ferramentas PBSetup e PBSVC

    Para usar o setup PBSetup nos links em cima:

    • Faça o download da versão correta do "PBSetup" correspondente ao seu sistema operativo; 
    • Corra o PBSetup;
    • Click "Add a Game";
    • Escolha o nome do jogo que pretende atualizar e confirme o local da instalação;
    • Click "Update PunkBuster" para atualizar as instalações. 

    Espero que ajude. 

    Nuno
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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
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Olá @EA_Nuno tentei fazer o que você me disse e não obtive resultado, fiquei de olho na instalação e achei uma coisa que pode ser o erro, porém não achei como resolver... Sim o PnKBstrB e o PnKBstrA estão nas regras do meu FireWall 

EA_Nuno's avatar
EA_Nuno
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9 years ago

Olá novamente @MaryThypon. 

Que pena que ainda não tenha conseguido resolver com os passos anteriores, o problema parece ter mesmo a ver com o Firewall. 

Vou-lhe pedir novamente que tente os passos seguintes:

1. Corra "pbsvc.exe" em "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 4"

2. Clique "TestServices" e "punkbusterwilltrytheservice"

O texto em "Punkbuster Services Test" provavelmente diz algo como:

"C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe NO
Is PnkBstrB explicitly allowed?
C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe NO" 

Esta solução pode ajudar caso o "LOG" diga "NO" no PnkBstrA" e PnkBstrB. 

Se disser  "NO", o "PnkBstrA" e "PnkBstrB" estarão localizados na pasta errada do seu computador.  

1. Abra o "C:\Windows\SysWOW64" ;

2. Encontre "PnkBstrA" e "PnkBstrB";

3. Copie e Corte os dois ficheiros do computador;

4. Cole "PnkBstrA" e "PnkBstrB" na pasta "C:\Windows\System32"

5. Se lhe for feita alguma questão sobre permições clique "OK e YES" 

Agora os ficheiros deveriam estar restaurados no pasta correta do seu PC e terá apenas que dizer à sua Firewall do Windows para aceitar esta app, siga os passos em baixo:

1. Abra  painel de controlo e vá até Firewall Windows e aplicações autorizadas;. 

2. Clique o botão "mudar configurações" ; 

3. Pressione "OK" e "SIM" Se for pedido permissão;

4. Clique "autorizar outra aplicação"; 

5. Clique procurar e escolha " C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe";

6. Clque "OK"

7. Clique "Adicionar"

8.Repita os passos 4-7 mas com o ficheiro "C:\WINDOWS\system32\PnkBstrB.exe" 

O problema deveria ficar resolvido. 

Tente ainda correr o programa Ccleener no seu PC, este vai tentar limpar algum erro de registo no Windows que eventualmente possa estar afetando. 

Ainda lhe peço por gentileza que verifique o link seguinte, onde vai encontar vários técnicos com o Punkbuster:

http://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/punkbuster-technical-issues

Aguardo o seu feedback. 

Nuno
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  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Approved

    Olá @EA_Nuno agora surge outro problema.... Sobre o PunkBuster parou de dar o erro com a sua ajuda acima, porém agora eu jogo por bastante tempo e o jogo fecha sozinho não informa nenhum erro só no battlelog fica "Em transição" ...

    • EA_Nuno's avatar
      EA_Nuno
      Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
      9 years ago

      Olá novamente @MaryThypon,

      Que estranho, você já tentou reparar o jogo na Origin? ( (Clica no botão do lado direito sob a capa do jogo e escolhe "reparar jogo")

      Tente ainda verificar se os controladores da sua placa gráfica estão atualizados. E claro se existe alguma atualização pendento no Windows. 

      Pode ainda rodar o jogo em modo compatibilidade: (Clica com o botão do lado direito sob o icone do jogo, depois escolhe " Propriedades" e " Compatibilidade", tem depois uma janela que deve habilitar e ai escolha "Windows 7", de seguida aplicar e OK. )

      Aconselho ainda a correr o programa Cccleaner no seu PC:

      http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues

      Em Ultimo caso, um pouco mais chato ☹️ , aconselhava a reinstalar o jogo. 

      Aguardo o seu feedback. 

      Nuno
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