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apkplus's avatar
apkplus
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5 years ago
Solved

Jogo comprado não inicia - Assinatura EA Play expirada

Olá. Tempos atrás assinei a EA Play mas na época só tinha interesse em jogar BF V. Depois de algum tempo, apareceu a promoção do jogo e comprei ele. Agora, formatei o PC e não consigo mais jogar...
bf v
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    5 years ago

    Ola @apkplus 


    Acredito que este PROBLEMA possa ter que ver com algum erro ou conflito com a licença do jogo ou com o Origin. Vou sugerir que siga os seguintes passos técnicos:

    1) Desinstale o Origin

    3) Exclua as seguintes pastas :

    - Pasta Origin - Encontrada em C: \ ProgramData \

    - Pasta Origin - Encontrada em C : \ Users \ % USERNAME% \ AppData \ Local \

    - Pasta Origin - Encontrada em C : \ Users \ % USERNAME% \ AppData \ Roaming \

    NOTA: Se não estiver encontrando estas pastas, terás que selecionar a opção "Mostrar pastas Ocultas" nas opções do pasta do seu Windows Explorer.

    4) Execute o Ccleaner:

    5) Vá a www.origin.com faça download da nova versão do Origin e faça o download novamente do jogo.

    Se ainda assim o problema continuar, recomendo  contatar o nosso suporte para que possam verificar a sua conta e ajudar a solucionar essa situação, veja como fazer aqui no link.

    Obrigado!

Coronel_Trautma's avatar
Coronel_Trautma
Not applicable
5 years ago

mano to com o mesmo problema. eu tinha o EAPLAY ai expirou. nao renovei.. ai de todos os meus jogos que tenho, o BFV e o unico que nao faz download. fica escrito la assim, ( DETALHES ) SO ISSO NO LUGAR DE JOGAR! e chato isso.. deu vontade de jogar, queria baixar e jogar e fica nessa *. esse povo e *

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/qR8Vo5E

  • Pierry09's avatar
    Pierry09
    Hero+
    5 years ago

    Olá @Coronel_Trautman e @apkplus 

    Quem possue a EA Play instalada e, por qualquer motivo, a assinatura venha a ser expirada, então o usuário não terá acesso aos jogos do Vault, aos descontos da assinatura e, também, não poderá iniciar o jogo. Mesma coisa acontece com o Game Pass Ultimate.

    Abraços!

    • jhonny708's avatar
      jhonny708
      Not applicable
      5 years ago

      Eu PAGUEI pelo jogo. Mesmo assim, eu não tenho acesso só porque a assinatura expirou?

      • Pierry09's avatar
        Pierry09
        Hero+
        5 years ago

        Olá @jhonny708 

        Neste tópico você terá maiores informações da EA Play para pc. Neste outro tópico, informações da EA Play para PS4 e neste aqui, para Xbox.

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