Jogo não inicia O que fazer?

Olá @marcoawm,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Peço que nos envie um DXDIAG para que eu possa tentar te ajudar melhor.

Aguardo seu feedback.

DXDIAG em anexo

@marcoawm,

Peço que clique naquele botão "Salvar informação" e nos envie o arquivo txt.

Aguardo seu feedback.

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System Information
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Time of this report: 3/5/2017, 16:58:10
Machine name: USERPC
Machine Id: {70E87BD6-2042-4598-A900-C13246CE860D}
Operating System: Windows 10 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.161220-1747)
Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: To be filled by O.E.M.
BIOS: BIOS Date: 01/10/14 17:54:41 Ver: 04.06.05
Processor: AMD A8-7600 Radeon R7, 10 Compute Cores 4C+6G (4 CPUs), ~3.1GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 7110MB RAM
Page File: 4853MB used, 2277MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode

O jogo rodava antes quando era Windows 8

DxDiag complexo em anexo.

DxDiag completo em anexo.

@marcoawm,

Acredito que o jogo não funcionará, pois ele exige que se tenha uma placa de vídeo offboard ATI 5770 com 1 GB de VRAM ou superior/NVIDIA GTX260 com 896 MB VRAM ou melhor.

Mas esse jogo já funcionou antes nessa mesma máquina, já até zerei ele com o gráfico no médio! Antes minha máquina era Windows 8 e hoje é Windows 10!

@marcoawm,

Vou sugerir algumas coisas, mas não sei bem se vai funcionar:

Aconselho que faça o seguinte:

1. Desinstale o Origin;
2. Desinstale o seu jogo; a plataforma .net framework, e os pacotes C++ visual studios 2010, 2012, e 2013;
3. Desinstale os drivers da placa de vídeo;
4. Use o Ccleaner para remover arquivos e registros desnecessários do seu computador;
5. Instale a versão mais recente da plataforma .Net Framework;
6. Instale os pacotes C++ em ordem do mais antigo para o mais recente;
7. Instale os drivers mais atuais da placa de vídeo (AMD - Nvidia);
8. Reinicie o PC;
9. Baixe e reinstale o Origin e o jogo (não utilize o CD/DVD, faça download), antes de baixar é aconselhado fechar todos os programas que estejam funcionando em paralelo tanto durante o download quanto durante a instalação;
10. Adicione o jogo nas permissões do firewall e do antivírus;
11. Execute o Origin e o jogo como Administrador;
12. Crie um perfil para o jogo na sua placa de vídeo.

Espero ter ajudado.

Já havia tentado esses procedimentos, mas o jogo simplesmente não abre.

Já testei outros jogos na máquina e eles abrem, até mesmo o jogo Tom Clancys the Division já rodou (no low) nessa máquina.

Na imagem do anexo mostra o que acontece quando tento abrir o BF, fica eternamente nessa tela.