Nao consigo conectar com os servidores ea online pelo xbox one
Esta acontecendo tanto no battlefield 1 quanto no 4 e a live está funcionando normalmente.
Forum Discussion
EA_Nuno
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Olá @Digoavc,
Eu adorava poder faze-lo, mas sou um dos Community managers da EA para o AHQ de lingua Portuguêsa, nós não podemos passar dados pessoais.
Pretendemos sempre que todas as postagens sejam públicas, para que o máximo de jogadores sejam ajudados.
Deixe um post com o seu problema e logo que possivel tentarei responder.
Abraço.
- Nuno -
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
Tbm estou com esse problema... fiz todos os testes e o problema não é com minha conexão de internet, pois jogo outros jogos normalmente. Fica a informação na tela de q perdi a conexão com os servidores EA
- EA_Nuno
Logo que possivel deixe aqui dois testes de UOTRACE, para verificar se há algo de errado na qualidade da conexão.
Veja ainda o link seguinte e confirme se já fez os procedimentos ali sugeridos:
https://help.ea.com/pt-br/help/console/connection-troubleshooting-advanced-xbox
Obrigado.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.Boa noite, tive o mesmo problema. Não conectava o Bf1, bem como o Battlefront. A diferença era que o Battlefront aparecia a mensagem que a minha conta EA não estava conectada. Depois de 1h os jogos online voltaram ao normal.
- @pedroppcop Conseguiu resolver amigo. Estou com o mesmo erro no star wars.
ola´.
estou com o mesmo problema.
ja fiz testes de dns
ja fiz abertura de portas modem ok
live ok
conta ea access ok
segue em anexo o uotrace
[Teste removido pelo moderador/proteção de privacidade]
- EA_Nuno
Olá @RafaMeurerFNS,
Nós removemos o seu Uotrace da sua postagem, porque deixamos de pedir há uns meses. O UOtrace pode conter informações que podem comprometer a rede do cliente. No entanto pelo que verifiquei o seu teste não estava completo, apenas deixou o teste verificar 9 "Pkts/s" em vez dos pelo menos 100 que informa no link seguinte. Ali é mostrado também como lêr os resultados dos testes, para perceber se é identificado algum problema:
http://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Como-fazer-o-teste-de-Uotrace/m-p/5965859#M4263
Você já tentou com outra rede, de um amigo ou familiar por exemplo?
Obrigado
- Nuno -
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